新的一年，从减免税政策到便民服务举措，山东省青岛市纳税人将享受到哪些征管改革红利？记者从28日召开的青岛市地税工作会议会上了解到，2015年，青岛市地税局在巩固完善去年为纳税人所办实事的基础上，把今年定为“纳税服务年”，持续优化纳税服务水平，提升纳税人满意度。
据了解，青岛市地税局针对“纳税服务年”，推出系列新措施。拓展网上办税功能。增加自助办税数量，拓展微信平台服务功能，推行预约服务，解决纳税人在办税服务厅排队等候问题。强化纳税辅导。广泛调查纳税人培训需求，通过纳税人学堂、微信平台、税企连线、手机短信等，让纳税人了解、熟悉税收政策，进而用足、用好税收政策。扩大“全市通办”范围。在原有34项“全市通办”业务基础上，增加通办事项，方便纳税人跨区域办税。做好纳税人权益保护工作。将每周四作为“12366局长在线日”，将每月14号作为“局长服务日”和“纳税人权益保护活动日”，听取纳税人合理诉求，维护纳税人合法权益。推广电子认证。协同国税部门，推广使用总局税务身份认证系统，逐步取消纳税人纸质资料报送，减轻纳税人负担。扩大纳税人“一户式”查询范围。继续扩大纳税人“一户式”信息公开范围，明晰纳税人自行申报及依法遵从责任，提高征纳信息共享和对称度。减轻纳税人税收数据报送量。探索从征管库中自动提取重点税源税收数据，减轻纳税人数据报送负担。推行“税贷通”业务。在去年试点的基础上，逐步扩大“税贷通”范围，通过纳税信用取得商业信用，帮助小微企业解决融资难问题。
据了解，2014年，青岛市地税局以满足纳税人合理需求为导向，深入开展了“便民办税春风行动”，推出便民服务29条。其中，落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，推行办税服务规范化，办税效率提升27%；新增38项网上办税业务，网上申报率达97%；推行“三证合一”税务登记制度，积极会同工商、技术监督、国税部门，在有条件的区域，推广营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”办理模式，1月份在青西新区开出了第一张“三证合一”新证件；推行房产交易大厅POS机刷卡直接缴库，平均办税时间由15分钟降至5分钟；举办25期税收大讲堂，培训纳税人13000多人次，纳税人满意率持续提升。
同时，去年以来，青岛地税局一方面积极落实国家结构性减税政策，全年依法减免各税55亿元，其中小微企业优惠覆盖面达99%以上，让减税便民的“阳光雨露”充分惠及全体纳税人；另一方面坚持管理增收、堵漏增收、依法征收，全年完成各项收入642.7亿元，增长12%，收入总量首次突破600亿大关，为青岛市经济社会发展提供了有力的财力支撑。
（责任编辑：杨淼）
