春寒料峭,乍暖还寒。福州多家百货推出春季新款服装的同时,也针对冬款库存加大了促销力度。连日来,多名市民拨打本报党报热线83751111抱怨,百货的连环返券“超级麻烦,楼上楼下坐电梯来回跑不说,还耗费大把时间,买回一大堆不需要的玩意”。“3·15”前夕,记者对这一现象进行了调查。
东西买不了 时间花不少
记者来到五四路某百货商场。在5楼某专柜,记者选购了一件价格1400多元的衣服。导购提醒记者,本专柜为某在线零售商合作品牌,需要顾客手机下载相关app方能完成交易,顾客买单后将获得实付现金10%的返券。记者以麻烦为由询问是否可以直接付现购买,对方解释说,因为该软件还有其他优惠活动,大部分顾客都自行下载,而借用导购已注册的app直接付现的情况相对较少。
在导购的极力推荐和帮助下,记者注册了该软件,买单后获赠140多元返券。导购提醒,2个月内未在本商场消费完返券,系统将自动清零,建议记者及时购买袜子等小件,记者以暂不需要为由离开。
在一楼某化妆品专柜,记者选购了一个套装,导购开票后,记者却无法进入手机返券界面获取二维码。在导购提示下,记者重启两次,依然无法进入该软件,不得已,记者取消了这次购买。走访中,多名导购也反映同样的问题出现过多次,已影响到专柜的销售业绩。
记者随机采访了多名顾客对返券的看法,不少消费者都表示:“羊毛肯定出在羊身上,买的永远没有卖的精!”林小姐说:“自己经常比较是先用返券方便还是先付现再返券实惠,本来只过来看看鞋子,结果又买了裙子和衬衣,一下午的时间就没了,人也累趴了!”
（责任编辑：魏敏）
