据台湾《中国时报》报道，台当局“卫福部”统计，2017年时台湾照服员(照顾服务人员)缺口将达3万人。台湾民间团体与“立委”都指出，若不能全盘规划，提高照服员薪资、工作条件、社会地位、职业成就等，让更多年轻人投入，将来就算有钱也请不到人，更可能出现“服务员挑案主”现象，病愈重、失能程度愈高的个案，愈没人要照顾。
61岁的朱万添担任照服员近6年，他因父母生病，深知照顾工作的辛苦，才决心投入此工作。他说，自己能撑这么久，算是资深的，许多同事做几个月就离开。他曾遇过不少被案主刁难的事，还要帮忙煮饭洗澡，经过数度沟通，案主才知道他是服务员不是佣人。
据报道，2014年底岛内照服员共2万6942人，“卫福部”估计，2017年需求将达5万7854人，人力缺口3万912人，且这未计入雇用外籍看护工的失能者。如果以1年增加5000名外籍看护工来看，照顾服务人力需求更加庞大。
“立法委员”吴玉琴说，未来势必得提高照服员薪资，并从专业性、职业生涯发展性来着手。透过训练、取得证明，并将部分护理工作授权给照服员，给予专业加给，才能增加工作竞争力和吸引力。
36岁照服员陈裕元目前服务8名个案，每周一到五上班，平均工时7小时，月收入27000元(新台币)。他认为，提高薪水是最实质的工作诱因，当局应设倡导，让民众知道照顾的辛苦，把照服员视为和物理治疗师、护理师同具专业性的工作，而不是打杂的人。
“卫福部社家副署长”陈素春说，“卫福部”已在设计，照服员服务达一定时数，再接受60小时训练，可成为到宅实务指导员。后续更辅导晋升成为督导员、管理员，拓宽他们的职业生涯并增添成就感。(中国台湾网 李宁)
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