“挨打是家常便饭。”精神一科护士长潘红红前几天又被打了，家属的致歉让她稍感安慰。这份职业她已经做了21年，她说，患者在我们这里，总得有人来做这份工作。为了安抚被打的医护人员，医院特别设立了“委屈奖”。
患者打医护人员，已是家常便饭
“我要打电话!”几天前的一天中午，潘红红值班，一名患者要到护士站打电话。
“你稍等一下，吃完饭再打吧。”潘红红跟他商量。被婉拒的患者恼羞成怒，抓起凳子就甩过去，击中她头部。
一名护士见状跑过来，又被压在地上打，幸亏其他患者帮忙将打人者拉开。
两天后，来探望患者的家属得知情况，向她道歉，让潘红红稍感安慰。
事实上，精神科的医护人员被打是家常便饭，“几乎每天都有，每个人都被打过。”潘红红说，半月前，一名患者突然出现暴力伤人迹象，医护人员和巡护一起对他进行约束时，又遭另一名患者袭击。当巡护反过去制服第二名患者时，却被其咬伤肚皮和大腿。
还有一次，一名患者追打医护人员，护士抬手遮挡，手指被打骨折。有时候患者之间打斗，医护人员劝架也会被误伤……“太多了，可能一天都说不完。”潘红红介绍，在病房随时可能挨拳头。
虽然每次被打都很委屈，但“患者是病人，他并不清楚自己的状态”，医护人员不仅要打不还手、骂不还口，还要笑脸相迎，哄着患者吃药、喂饭。打人的患者会被约束一段时间，在这期间，医护人员会耐心做工作，让其认识到自己的错误。
医院设立“委屈奖”，期待理解和尊重
针对精神科医护人员频频被打的现象，医院表示，这是所有精神病医院特有的现象，部分精神病患者确有发病后攻击人的情况，只能密切观测。
对医护人员，医院通过设立“委屈奖”，每月100元，以进行安抚和弥补。除此外，也别无他法。
潘红红从业21年，她表示，相比同行，精神科的工作环境差、压力大，但医护人员队伍基本稳定，“患者群体在那里，总要有人来做这份工作。”
医院负责人表示，精神疾病跟肠胃炎一样，是一种正常的疾病。但社会上一些人戴着“有色眼镜”对待精神疾病患者和精神科医护人员，不过，也有爱心人士经常送衣服和食物给患者，“大家的关心我们非常感谢，但社会的理解和尊重，我们更渴望。”
他呼吁，正确对待精神病患者，给予更多尊重和人文关怀，毕竟，患者治疗后仍要回归社会;他也表示，职业不分贵贱，医者仁心，精神科医护人员也应受到尊重。
（责任编辑：杨淼）
