昨日新一期羊城论坛以“医疗保险大家谈”为主题，有医保经办人员反映职工医保报销要“跑部门”，报销流程不顺畅。对此广州市医保局有关负责人回应，计划打造一个24小时运作的服务平台，为医保报销的审批提速。论坛上还有嘉宾再次为老人看病预约挂号难呼吁，提议加强服务。
论坛现场，一位企业的医保经办人员反映医保报销的流程不够通畅，要跑多个部门才能办完报销手续。他举例说，所在公司为驻外人员办理生育保险，在医院办理定点时被告知医保账户已停，要单位出具证明到地税局核实。跑到地税去，又说是正常参保状态，让回医保机构更改状态。“就这样来来回回排队，异地员工资料还得反复寄回，两个月过去了才搞定。”
该经办人认为，公司正常帮员工参保，但为了一个小事要跑几个部门，其中涉及部门间信息衔接的问题，应该由部门间主动沟通解决，不该让参保者埋单。
对此，广州市社会保障基金中心工作人员解释，这个情况属于个案。实际上，医保基金中心、地税、社保三方有系统互联，地税可在系统内将信息推送至人社系统，由人社系统进行修改，可以减少参保人、经办人来回跑的情况。
大数据时代已到来，政府公共服务应该与时俱进，还停留在跑腿办事的阶段实在落后。广州市医保局综合业务处处长潘惠娟表示，该局已从四个角度探索“互联网+”服务。其中包括打造一个24小时不间断的服务平台，一些非行政许可的审批都可通过平台实现。例如门慢待遇的审批、普通门诊的手续等，都能在定点医疗机构办完，不需要个人或经办机构来跑腿。
广东将全面实现省内异地就医直接结算
7月18日，省政府在网站发布《广东省深化医药卫生体制改革2016年工作要点》（简称《要点》），全面梳理了2016年广东深化医改今年的各项工作任务。
《要点》要求，广东城乡居民基本医疗保险参保率稳定在98%以上，医保人均政府补助标准提高到不低于420元，人均个人缴费不低于150元。
《要点》提出，要进一步完善省医疗保险异地就医结算平台，全面实现省内异地就医直接结算。
目前已有71家医院接入了省内异地就医直接结算系统，遍布全省21个地市。
71家医院名单↓↓
