中国经济网海口11月23日讯（记者 何伟 李红波）“候车的乘客那么多，火车又开出很长时间，想着肯定是找不到了，没想到丢的东西已经被火车站妥善保管了！真是太感谢他们了！”11月21日，乘客吴先生拿到遗失在海南东环铁路陵水站候车厅的笔记本电脑时激动地说。
11月21日19时49分，海南东环铁路D7348次列车从陵水站准点出发，约半个小时后，乘客吴先生发现随身携带的笔记本电脑以及文本资料落在了陵水站候车厅。
“我当天去参加《陵水县全域旅游发展规划》征求意见会，由于着急返回海口，不慎将电脑和文本资料落在了候车厅，电脑里有许多规划资料，对我来说十分重要。当时，我感到很绝望，找回东西的机会很渺茫了。”吴先生告诉记者。
抱着试一试的心态，吴先生通过陵水的朋友向火车站求助，寻找遗失的物品。
“接到电话后，我发现候车乘客很多，为了尽快找回乘客丢失的物品，值班员、安检员都在各自的职责范围内寻找丢失的物品。”海南东环铁路陵水站站长骆承辉告诉记者。
耽误一分钟，就可能错过找回东西的机会。值班员陈煜马上来到候车大厅，“我先去人多的地方找了找，候车旅客携带的行李很多，找到一个电脑包比较困难。”陈煜说。
正在一个座位一个座位排查的陈煜，被进站口左侧候车厅座位上的一个黑色电脑包吸引，经过询问周边的客人，最终确认该电脑为吴先生遗失的物品。
“电脑找到了，已经被火车站妥善保管。”接到电话的吴先生又惊又喜，连连道谢。
据骆承辉介绍，海南东环铁路累计发送旅客7000万人次，陵水站是海南东环铁路的重要站点之一，每年都会遇到乘客遗失物品的事件，“曾经有位乘客遗失了八千多元现金以及银行卡等物品，经过我们的努力成功找回。”
本月底，海南东环铁路将陆续更换新型动动车组，进一步适应海岛气候和运营环境，提升海岛高铁服务品质，给乘客创造更加舒适快捷的乘车环境。
与此同时，海南环岛铁路各站点积极发扬“对旅客诚心、热心、细心”的精神，在服务上进行再“延深”，为乘客打造更称心的出行环境。
（责任编辑：宋雅静）
