原标题：拿出绣花功夫 提高城市治理水平
改造老旧小区让其更宜居，增加路侧停车位改善交通环境，垃圾分类人人有责推动全民参与……1月15日下午，市十五届人大三次会议举行第三场新闻发布会，市城市管理委、市民政局、市交通委、市政务服务管理局、朝阳区、昌平区主要负责人，围绕提高城市治理水平，介绍了相关工作的开展情况，并回答了记者的提问。
基层治理
拆分82个超大社区
2020年1月1日起，《北京市街道办事处条例》开始执行，以落实条例为主线，市委社工委市民政局将开展系列工作。
“今年重点对82个5000户以上的超大社区适时适度进行拆分，完善相关配套基础设施。同时出台指导意见，重点推进通州、大兴、朝阳等区做好撤村建居工作。”市委社会工委委员、市民政局副局长李红兵介绍。
在社区，落实工作准入制度。今后，职能部门、街道乡镇所有下派社区的工作均实行前置审核，未经同意，一律不得让社区协助开展。
交通整治
推进有偿错时共享停车
2019年，北京市全面启动道路停车改革，16个区和北京经济技术开发区共在574条道路上施划了6.1万个道路停车位。市区两级共实施322项堵点治理工程。全市完成894公里城市道路慢行系统综合治理。
“2020年，将通过小区内外、路内路外统筹解决老旧小区停车难。”市交通委副主任容军表示。
截至目前，朝阳区八里庄街道实现了5处400多个车位有偿错时共享；东城区王府井地区共享了600个车位；西城区有偿错时共享车位也达到3000多个。2020年，密云区将在城区39个机关企事业单位，拿出2832个错时共享车位。
垃圾分类
4月底前部分单位强制分类
修改后的《北京市生活垃圾管理条例》将从2020年5月1日起施行。垃圾分类，北京准备好了吗？
市城市管理委副主任李如刚表示，全市各级党政机关和学校、医院、科研单位、宾馆、饭店、旅游景区、餐饮单位、商超、写字楼、农贸市场等社会单位，在2020年4月底前，将全面开展垃圾强制分类。东城区、西城区、石景山区、通州区率先在全市开展生活垃圾分类示范。全市有物业管理的小区以及单位自管小区全面实施垃圾分类。因地制宜推进农村垃圾分类。
同时，还将研究出台厨余垃圾分类管理的政策办法，推动有条件的单位安装就地(预)处理设备，落实“光盘行动”。鼓励有条件的居住小区安装就地(预)处理设备。制定快递包装减量、净菜上市等工作方案，出台餐饮行业、宾馆不主动提供一次性用品目录和党政机关限制使用一次性用品目录，加强执行过程中的监督检查和执法，促进垃圾源头减量。
接诉即办
解决率满意率比重增加
2019年，12345全年共接听市民来电696.36万个，同比上升27.51%；办理群众诉求251.97万件，同比上升46.07%。群众诉求响应率100%。解决率、满意率由53.09%和64.61%分别上升到74.96%和87.26%。
2019年，还整合了44条专业部门和便民热线，将全市333个街道乡镇、16区、市级部门和公共服务企业全部接入12345市民服务热线平台系统，并开通企业服务功能，“接诉即办”实现北京区域全覆盖。
为了真正做到接诉即办，2019年1月起，本市对全市333个街乡镇12345热线派件的响应率、解决率、群众满意率进行每月大排名，其中响应率占30%，解决率、满意率各占35%。2020年，“三率”指标的权重将进行调整。12345市民热线服务中心主任张波表示，解决率和满意率还有一定提升的空间。因此，2020年会将响应率下降至20%，而解决率、满意率的比重将增加，各占40%。
老旧小区综合整治
劲松老旧小区三年全部改造
“劲松街道在全市率先引入社会资本对老旧小区进行改造提升，包括公共空间、智能设施、服务业态、文化功能等，同时引入老字号便民店、邻里餐桌等，为群众提供服务。”朝阳区副区长李国红介绍。
政府通过“扶一把”，让物业公司获取合理收益。设置三年的物业扶持期，提供相关服务和闲置资源的运营权等一揽子优惠政策，促进良性长效运转。
总结“劲松模式”经验，朝阳区计划2020年完成劲松北社区整体改造，力争三年内完成劲松全部老旧小区改造，包括劲松西、劲松中、劲松东社区。2020年，朝阳区各街道已申报项目32个，共320栋楼。
2020年，朝阳区还将推动危旧楼拆除重建，以劲松一区114号楼、团结湖水碓子小区8栋楼为试点，通过拆除重建的方式，推动城市有机更新。
“回天地区”
30余项目陆续开工
为改善“回天地区”公共服务和基础设施短板，目前，108个正式项目中，102个已开工，其中41个项目已完工。
昌平区常务副区长苏贵光介绍，比如，天通苑地区的体育馆，现在基本上改造完毕，很快就能投入使用；文化中心正在紧锣密鼓地施工改造；回龙观体育文化公园北部地区已经投入使用，南部地区的地上地下场馆建设现在已经开工；清华长庚医院二期等三个医疗项目都已经正式开工建设，还有一批社区卫生服务中心项目也在稳步推进。
一批绿地公园的投用为“回天地区”增绿。截至目前，“回天地区”公园绿地500米服务半径覆盖率83.5%。预计到2020年年底，公园绿地500米服务半径覆盖率将达到85%。
2020年，是“回天三年行动计划”的最后一年。苏贵光表示，现在正在梳理现有项目的推进情况。同时，也在结合疏解整治促提升，处理一部分补充项目。2020年将陆续开工将近30个项目。(于丽爽 张楠)
（责任编辑：魏敏）
