一流的营商环境，离不开高效便捷的政务环境、公平竞争的市场环境、依法办事的法治环境、循环畅通的开放环境。
同样的，一流的营商环境也离不开文明现代的城市环境。当一座城市的文明程度高、文化品位佳，市民崇德向上、文明有礼时，自然会形成对企业、人才的强大“磁吸力”。
正是因为充分认识到城市文明建设与经济社会发展之间的辩证关系，近年来，武汉市东西湖区不遗余力推动文明城市建设工作，促使环境面貌蝶变、管理方式转变、市民文明素养嬗变，在2020年湖北省县（市、区）域文明指数测评中，取得了全省第四、全市第一的优异成绩。
成绩来之不易，更应倍加珍惜。东西湖区清醒地认识到，建设文明城市如逆水行舟，不进则退，“绝不能躺在过去的成绩簿上睡大觉。”
2021年元旦伊始，东西湖区委召开专题会议，围绕党建引领、产业发展、城市管理、营商环境等工作进行部署。尤其是针对城市管理，该区提出，要迅速集中开展市容环境整治提升“五大行动”，实现“春节前城市环境大变样，五一节前城市环境大提升”的目标。而其目的，就是要慎终如始、自我加压，进一步推动城市精神品格升华、功能品质优化、治理能力创新、形象品位提升，进而优化全区营商环境。该区主要负责人表示，“要以文明城市建设之锤，夯实最优营商环境之基，让文明、现代、朝气的城市环境成为东西湖营商环境的靓丽名片。”
2020年12月31日，湖北省精神文明建设指导委员会办公室印发《省文明委关于2020年度全省县（市、区）域文明指数测评工作情况的通报》（以下简称《通报》）。
《通报》指出，县（市、区）域文明指数是反映我省各城市（区）文明程度的重要指标，经第三方机构对全省县、县级市、省直管市、神农架林区、副省级城市和地级市的市辖区进行文明指数测评，结果显示，在全省39个市辖区中，武汉市东西湖区以95.852分的综合得分，排名全省第四、武汉第一。
东西湖区文明办相关负责人介绍，2020年东西湖区精神文明建设工作聚焦“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，大力培育和践行社会主义核心价值观，深入实施公民道德建设工程，持续深化精神文明创建活动，为全区夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”提供了坚强思想保证和强大精神动力。
看志愿服务，该区全面实施“志愿服务关爱行动”，招募3300余名志愿者为全区361个小区的居民群众提供食品药品代购代送、环境消杀、心理疏导、政策宣传等方面的志愿服务，用真情服务“践初心”。截至目前，全区共建立70个社区志愿服务站，各类志愿服务队300多个，注册志愿者人数占常住人口总数的19.44%。
看文明建设，该区不断深化文明城市建设，通过建立三级督查机制，督促整改市容环境、交通秩序等方面问题607个，顺利完成全国文明城市复查测评和省市文明程度指数测评，成功创建省级文明城区。文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等文明“细胞”创建工作，同样成绩斐然。
看文明实践，该区成立东西湖区新时代文明实践中心（所、站）建设试点工作领导小组，构建区、街、社区（大队）三级建设框架，截至目前共挂牌成立12个新时代文明实践所、129个新时代文明实践站，开展理论宣讲、文化服务、扶贫帮困、法律咨询等志愿服务上千场次，真正把文明实践阵地办在家门口，让文明新风吹进心坎里。
看先进典型，该区文明单位金银潭医院院长张定宇和常青花园居民汪勇入选“中国好人榜”，恋湖社区被评为“全国最美志愿服务社区”，汪勇被评为“全国疫情防控最美志愿者”……全区形成了学习典型、崇尚先进、崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。
看文化浸润，该区广泛开展“居家‘绽艺’”主题文化活动，征集居民在家创作的书画、诗歌、散文、曲艺等文化作品3041个，通过各级各类平台进行展示宣传，为疫情期间居家隔离的居民提供了精神文化食粮。
东西湖区相关负责人表示，2021年将进一步健全和完善文明城市创建工作机制，加强组织领导，统筹推进文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等创建活动，实现街道新时代文明实践所、社区（大队）新时代文明实践站建设全覆盖，打造崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市，为加快打造“网谷”，建设社会主义现代东西湖而不懈奋斗。
市容整洁就是营商环境——
“五大行动”扎稳城市管理“基本功”
干净整洁的市容环境，是吸引企业投资、人才落户，打造良好营商环境的基础条件，也是建设文明城市的基本功之一。近年来，武汉市东西湖区实施了一批城市环境专项治理和提升工程，市容市貌有了大改观。
但城市管理“永远在路上”，今年1月，该区城市综合管理委员会出台《关于开展市容环境整治提升行动的工作方案》，按照“先整治、后提质”的实施步骤，围绕“春节前城市环境大变样，五一节前城市环境大提升”这一目标，集中开展市容环境整治提升行动。
第一阶段从1月11日至2月10日“大战30天”，紧扣干干净净迎春节，精准整治、节点提升，实现重点区域环境面貌改观。第二阶段从春节后至4月30日再战70天，围绕持续攻坚、全域提升，实现街净巷洁、路平车安，使城市井然有序，焕然一新。
1月22日上午，天气阴沉。8时许，在东西湖区金山大道上，区城管执法局的机械化清洁车队已开始工作。只见三台高压清洗车分列三股车道，前后间隔三五十米，齐刷刷向前行进。清洗车水枪里喷涌而出的水柱，梯次扫过整个路面，瞬间将泥尘冲洗到了路边，随后就被机扫车吸走。不少泥点喷溅到了路边公交站点的广告牌、座椅和地面上，一辆小高压作业车紧随其后，一名环卫工手持高压水枪将其一一冲洗干净。
一冲、二吸、三洗，金山大道半侧马路顿时焕然一新。东西湖区城管执法局环卫科相关负责人表示，经过多年摸索，该区路面清扫工作已形成了“一路一策”的工作机制，“高压清洗车先冲洗路边，机扫车随后‘收边’，人工作业‘雕琢细节’，才能高效快速地清扫干净。”
该区城管执法局相关负责人介绍，春节前该区城管系统将“大战30天”，干干净净迎春节。围绕“春节前城市环境大变样，五一前城市环境大提升”目标，迅速集中开展重点区域“大整治”、市政道路“大修补“、环境卫生“大清洗”、市容秩序“大巡控”和管理效能“大提升”等市容环境整治提升“五大行动”。具体做法有：
一“拆”——开展拆违攻坚，节前锁定新径线、107国道等主要出入口道路和建成区主次干道，拆除一批施工遗留工棚、有碍观瞻的乱搭乱建。
二“修”——对全区道路破损情况进行全面摸排，集中修复一批破损道路，完成吴家山、金银湖片区13条市政道路和107国道、惠安大道等6条干线公路的坑凼填补、人行道修复工作。
三“洗”——实施窗口区域“深度保洁”，提升作业标准，对11条主要进出口道路、工地周边8条易污染道路进行全方位清洗。
四“整”——对26处在建出土工地加强源头管理，重点督促出土工地落实车辆冲洗、出入道路保洁措施；对部分区域绿化带藏污纳垢、占道修车等进行集中整治；春节前完成107国道拆迁区域打围工作；对14处轨道交通站点进行重点布控，及时纠正共享单车乱停放行为，集中整治一批市容乱象。
五“绿”——按照今冬明春绿化方案，春节前抓紧推进隙地绿化工作；实施高速出口节点绿化，完成场地平整、清树清杂、绿化提升等工作。
六“靓”——完成107国道、金山大道等9条路段900余套中国结、灯笼的悬挂点亮工作，营造喜庆祥和节日氛围；完成临空港大道（东西湖大道至柏泉收费站）箱柜美化涂装工作。
七“清”——全面开展沟渠清淤工作，达到“三无一畅”标准，即无淤积和障碍物、水面无漂浮物、河岸无垃圾杂物，排引水畅通。
干部作风就是营商环境——
推进“作风建设年”打通难点堵点痛点
1月22日，东西湖区召开优化营商环境暨“作风建设年”工作推进会，要求落实省、市优化营商环境大会精神，坚持问题导向、目标导向、效果导向，以作风建设为突破口，主动对标国内一流标准，切实解决市场主体和群众办事的堵点、痛点、难点，为打造“网谷”提供优良的营商环境。
“企业反映的问题表面是营商环境的问题，实质上是我们一些部门、一些党员干部服务意识不强，不担当、不作为、慢作为。”该区主要负责人表示，优化营商环境是坚决践行“两个维护”的实际行动，是推动疫后重振和高质量发展的必然要求，是全区13万市场主体的强烈愿望和热切期盼，同时也是全区改进干部作风提升服务水平的关键举措。“全区党员干部要深刻认识优化营商环境的重要性、必要性、紧迫性，深刻认识到优化营商环境是推动高质量发展的长远之策，切实找准制约营商环境的关键症结，刀刃向内、自我革命，改进工作作风。”
根据部署，该区将扎实开展“作风建设年”工作，坚决破除“坐等上门”的懒政思想、“事不关己”的消极思想，构建抓落实的完整链条，建立健全优化营商环境工作机制；领导干部要履职尽责，把优化营商环境的责任扛在肩上，敢于担当；监督考评要动真碰硬，切实加大监督力度，发现问题随时解决；舆论氛围要加强引导，大力宣传优化营商环境的相关政策和优势，引导干部群众积极参与、主动维护营商环境、优化营商环境，不断擦亮全区营商环境的名片。
物畅其流就是营商环境——
完善路网 为企业定制多条“贴心路”
作为武汉市三大国家级开发区之一，东西湖既有和新增工业、物流等企业众多，物流出行对道路设计的通达性、道路建设的及时性要求极高。近年来，该区不断加大建设力度，将区域路网完善、便企道路建设作为优化营商环境的重要抓手。
在新沟镇街，千里马机械供应链股份有限公司落户后，快速发展，但业务往来带来了更多车流，引发了难题：从公司门口到107国道之间仅有一条碎石路连接，沿途还分布着5家企业，一到车流高峰，大型货车很难转弯。该区相关部门获悉后，于2020年1月确定对该路段进行施工改造，3月即启动复工复产，正式开工，仅用4个月就完成了建设任务。如今，再大的货车进入千里马厂区，都能够轻松转弯。
在金银湖街，环湖七路的尽头坐落着武烟集团和协和金银湖国际院区。早在2019年2月，武烟集团相关负责人就提出了一个“未来”的难题:武烟集团和金银湖协和医院都是“流量大户”，中间的道路仅为五车道，将造成拥堵。这道难题引起了东西湖区委、区政府的重视，主要负责人多次现场调研并召开协调会讨论解决方案。最终，区建设、交通、园林及街道办等部门合力，形成了一套解决方案，将原本的车道拓宽至七车道。
在慈惠街，去年底，武汉市最大的粮油生产基地——益海嘉里(武汉)粮油工业有限公司二期建设开工，建成后，厂区一年原料、产品的进出运输量将达到200万吨左右，仅靠现有一个大门进出，远远达不到通行需要。获知这一消息后，相关部门决定，为该企业新修一条小路——惠榴路，让厂区开辟第二出入口。去年10月，惠榴路就开工建设，预计本月底就将完工。
策划：刘华强
统筹：胡红兵 刘利龙
撰文：冯宇 余苗
图片：由东西湖区委宣传部提供
