10月8日，济宁高新区为民服务中心接到了济宁市民贾正宫打来的“求助热线”，想要在济南市历下区开办一家知识产权服务公司，可因牵扯跨市，他在网上查了很多资料依然不知该从何下手。了解到这一需求后，济宁高新区行政审批服务局第一时间安排企业开办专员为他提供“跨市全程在线帮办服务”：在“跨域通办”专窗平台上，专员对他进行了从名称自主申报、发起设立登记到电子签名全程指导，并联系济南市历下区行政审批服务局企业开办窗口进行现场对接……很快，山东浩宇知识产权有限公司就在济南落了地。

　　9月底，济宁高新区行政审批服务局携手北京经济技术开发区、深圳南山区、成都青白江区以及山东省内8个经济技术开发区的政务服务单位签署政务服务“跨域通办”合作协议，组成了“云牵手联盟”，全国首推的“跨域通办”专窗平台也同步在联盟成员间上线测试运行，一条畅通无阻的“跨域通办”大通道，宣告在互联网上正式贯通。

　　随着跨地区的经济合作日渐频繁，“跨域通办”正成为一种常态化的政务需求。为更好地服务群众办事，今年5月以来，济宁高新区积极对接省内外政务服务部门，与上海、河北、江苏等5省市签署合作协议书，共同开展“跨域通办”工作。在“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种业务办理模式基础上，侧重强化成员间信息沟通、数据共享，重点探索业务精准推送，共同研发“跨域通办”专窗平台，创新推出“云见面”业务办理模式，成员间通过“云见面、远程受理，异地办、邮寄送达”的线上线下融合服务，即可实现联盟成员间跨域业务办理的无缝衔接。

　　“作为服务全国一体化政务服务平台的‘助推器’，专窗平台利用线上‘面对面’沟通办理，联盟成员间可以即时、可视、精准地互动交流。申办人还可借助平台与异地受理审批人员直接沟通，‘手把手’修改，提升办事效率和精准度。”济宁高新区行政审批服务局副局长何平表示，以往，办理异地业务最常借助的工具是电话，但在处理多地联办事项时难以实现多方同连，造成了审批时间长、效率低等问题，专窗启用后，“多地联办”难题迎刃而解。

　　目前，联盟省内成员间已推出含企业登记等在内的首批46项“跨域专窗即办”行政许可事项，将“异地收件”推升至“跨域即时远程办理”，审批效率优于传统的“全程网办”模式，申办人异地办事体验感也进一步增强，有效破解了困扰企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难题，助推了“跨省通办”改革。

　　通过多次联盟合作，济宁高新区现已实现省内298项、省外132项高频事项的“跨域通办”，同时线上设置服务专区，线下设立含市场准入、投资建设、民生保障等领域10个“跨域通办”专窗，提供一对一专属服务，进一步优化了营商环境，激发了市场主体活力。

　　本报记者 孟一

　　本报通讯员 臧盛博