上海迪士尼度假区近日宣布启动“上迪梦想产业学院”(以下简称“学院”)。首个学院将在上海旅游高等专科学校启动,并于3月起对内招生。业内人士指出,学院的启动将进一步推动人才供需精准对接,并为本地文旅行业产教融合注入迪士尼的丰富实践。
“通过与上海旅游高等专科学校等本地院校展开深度合作,‘上迪梦想产业学院’为学生提供实践机会、分享行业洞察,帮助他们在本地文旅行业中脱颖而出,同时也为不断提升旅游行业服务质量贡献力量。”上海迪士尼度假区运营部高级副总裁包兆天说。
记者了解到,通过校园招聘、企业讲座、共建校外实训基地等多样化的校企合作模式,上海迪士尼度假区迄今已与全国各地150余所院校达成合作。2016年起,该机构陆续在全国14所院校,开设“上海迪士尼度假区储备人才班”,迄今为止已吸纳2400余名学生加入,在校生在度假区完成实习后的转正率近一半。
上海旅游高等专科学校校长康年表示,该学院的设立是上海旅游高等专科学校与上海迪士尼度假区在办学、育人、就业等方面的深度合作,是多元办学、产教融合新形态之一。
不仅是上海迪士尼度假区,北京环球度假区也为人才储备积极开展实践。记者了解到,此前,北京环球度假区与天津一家职业学院旅游管理专业成立了“北京环球人才储备订单班”,共同探索校企合作协同育人新模式。
“国际性主题公园运营中所需的员工数量较大,包括景区管理、游客服务、酒店管理、游乐设备维修维护等,对员工的专业性要求高。一般来说,国内外主题公园在院校或者社会招聘的员工都提供上岗前的短期培训,但是更有针对性、更系统化的专业人才培育体系仍然缺乏。依托国际品牌的专业度并结合国内教育模式来培养专业人才是一种非常好的方法。长远来看,未来也会有助于促进我们本土主题公园管理水平的进步与提升。”中国主题公园研究院院长林焕杰表示,旅游高等专科学校的学生本身就具备了市场分析、游客心理学等基础的旅游专业知识,通过院校与国际性主题公园的合作培养,植入更具针对性的课程,如国内外游乐设施的基本原理、游客流量管理课程等,能够更精准匹配市场需求。
近年来,不仅是国际性主题公园在我国开拓市场,国内的主题公园品牌也在不断扩大市场范围,涌现出如火如荼的景象。对此,林焕杰进一步指出,人员职业素养的好坏,直接影响着主题公园未来的服务和经营水平,目前国内的各大主题公园也在针对不同维度进行人才培养与储备,但存在投入不足、整体体量不大的问题。一家主题公园开园运营前,至少需要提前半年时间对人力资源进行布局。更重要的是,要进行专业培训并建立一套科学的人才管理机制,这也是未来国内主题公园面临的重要课题。