兰州铁路局“双节”客货运“比翼双飞”

2017年10月09日 14:40   来源:经济日报-中国经济网   

  经济日报-中国经济网兰州10月9日讯(记者李琛奇、通讯员强科)记者从兰州铁路局获悉,国庆中秋期间,兰州铁路局数万名干部职工坚守一线奋力保畅,实现了客货运输双丰收,并创造了建局以来的客运历史记录。

  客运方面,兰新高铁、宝兰高铁、以及新近开通的兰渝铁路成为中秋国庆假期的最大亮点。据统计, 9月28日至10月8日兰铁局预计共发送旅客251.6万人次,日均发送旅客22.9万人次,单日最高发送旅客29.9万人次。其中兰渝铁路预计发送旅客11.5万人次,宝兰高铁预计发送旅客56.5万人次,兰新高铁预计发送旅客18.9万人次,中川城际铁路预计发送旅客14.5万人次。

  货运方面,兰州铁路局抓住兰渝铁路开通打通了中新南向通道的机遇和金秋季节鲜活物资运输增加的优势,进一步优化运输组织,快装快卸、多拉快跑。节日8天长假,预计全局共装车28152车,发送货物170.4万吨。其中9月28日至10月8日,兰渝铁路日均装车685车,发送货物44.4万吨。

  今年国庆、中秋双节叠加,兰州铁路局提前做爱好客流预测分析,精心策划组织运输方案,通过加开列车、增设临时售票窗口、提升服务质量等措施确保旅客安全、有序、温馨出行。节日期间,兰州铁路局多个客运站出现客流井喷现象,兰州、银川车站、兰州西站10月1日、7日、8日客流井喷式增长,北京、广州、上海、乌鲁木齐等方向客流激增,西宁、张掖、敦煌、嘉峪关、银川、中卫、天水、西安等方向居高不下,并辐射周边旅游景区。特别是9月29日兰渝铁路开通后,去西南方向的客流逐日攀升,成为兰州铁路局旅客运输新的增长点,日均发送旅客达万人,上座率连续3天创造160.3%的新纪录。兰州至张掖6207/8次“金张掖号”列车,6日至8号旅客爆满,受到了短途游旅客的热捧。

  为应对客流高峰,兰州铁路局加开3对列车为旅客出行提供运力保障。结合进京、进川、进疆客流猛增的实际,开行兰州西至西安北高峰线D4061/2次、D4063/4次2对列车,加开兰州至额济纳旗胡杨林观光旅游专列,对太原、西安、嘉峪关方向5对动车组列车实施重联,对兰州至北京、广州、成都、乌鲁木齐等方向的普速列车加挂车体,确保运力充足。

  客运部门安排专人值班,及时联系宣传部门发布加开列车、列车正晚点、余票等信息,统筹全局客运各站段做好干部包保、添乘等工作。在全局各客运站增开临时售票窗口、代售点、自动售(取)票机的基础上,在售票厅、进站口、站台、地下通道等关键处统一设置引导标识,安排专人提供购取票、中转换乘等引导服务。

  兰州车站结合兰渝铁路、宝兰高铁旅客大幅增长的情况,组织104名干部职工放弃节假日休息时间,坚守在候车室、天桥、地道、站台等重点部位,加强进站地道、天桥、站台等客流密集处所的旅客引导、组织及安全防护工作,全力确保旅客安全有序乘降。充分发挥“飞天馨路”、“鑫城明珠”、“亲情008”三大客运服务品牌优势,开展温馨旅途活动, 24小时为重点旅客提供帮扶服务,为重点旅客开设进站绿色通道,并为旅客出行提供信息咨询、临时行李物品存放等服务,落实好“馨路童趣”儿童乐园、母婴哺乳室管理、使用,为有需求的旅客提供方便快捷服务。

  宝兰高铁节日客流猛增,天水车站35台自助(取)售票机全部开启,并增派引导服务人员进行自助售(取)票机操作方法的宣传示范,提高售取票效率。车站充分发挥“东方微笑”和“小喇叭”服务品牌作用,服务人员24小时为行动不便、行李较多、老幼病残等重点旅客开辟绿色通道,免费提供担架、轮椅、预约候车、提前进站、失物招领、信息咨询等暖心服务。

  兰州客运段各次动车组列车上,工作人员制作了精美的《列车导视图》和《旅途摄影指南》,全貌全景展现西部独特风光、让旅客充分感受丝路文化魅力。在兰州至姚渡K9874/3次、兰州至重庆K4518/7次、兰州至陇南K9872/1次三趟列车设置了“陇情咨询岗”和“旅程规划师”,每趟车都有2至3名工作人员,结合本趟列车线路特点,为有需要的旅客提供旅游咨询、路线规划、景点推荐、行程安排和列车换乘等服务,为不同出行需求的旅客打造“私人定制”旅游攻略。

  

(责任编辑:杨淼)

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