记者24日从天津市家庭服务业协会了解到，为满足市民日益高涨的家庭服务需求，全国首个家庭服务业“淘宝网”——天津家庭网电子商务平台正在加紧完善并提升平台服务功能，12月中旬有望上线运行。届时，本市市民购买家政服务又多了一个渠道，可在网上面试家政服务员，并在网上下单完成支付。
据介绍，对于家政服务的需求，传统的操作方式是消费者到家政公司咨询、登记、面试签订合同后，约定时间服务员到家服务，最后付费。而天津家庭网电子商务平台打破了这一系列繁琐环节，消费者足不出户，只要在电脑上进行简单操作就可以完成以上全部流程。如，消费者可通过天津家庭网电子商务平台推荐找到一家家政公司，并提出所需家政服务员要求，家政公司会根据消费者需求选择A、B、C三名条件相符的家政服务员，消费者可通过该平台与三名家政服务员分别进行网上视频面试，选定满意的家政服务员后就可在平台上实现网上下单、网上打印合同，选定家政服务员提供家政服务后，消费者不需要去家政公司付款，而是在网络上通过支付宝就可以完成支付了，付款后还可打印收据等凭证。
此外，针对多数老年用户不会用电脑和手机，该平台还开通88308890热线电话，也可实现以上功能。若消费者对网上订购的家政服务不满意，还可通过天津家庭网电子商务平台投诉，维护自身权益。
（责任编辑：石兰）
