下大力气解决“来回折腾”等问题
近日，《河南省政府外侨办因公出国（境）管理工作八条服务措施》（下称《八条》）出台。出国手续办结不超过10天，第二代电子护照明年开办……一项项新规定主打俩字——便民！
据省人民政府外事侨务办公室副主任郭俊峰介绍，《八条》还对因公出国（境）手续办理的期限作出了严格限定，只要材料齐全符合要求，承诺实行“3-3-3”原则，即批材料3天，办护照3天，处理签证3天，然后材料直接送往北京，全程不超10天。
另外，第二代电子护照将于明年逐步开始办理，新老护照可交替使用。届时，指纹信息采集点将覆盖全省18个省辖市外侨办，郑州市以外的市民就近即可完成采集。同时，为解决最让人头疼的“来回折腾”问题，省外侨办下了大力气。“根据《八条》要求，我们为办事人提供所缺材料的一次性告知单，并由窗口人员认真说明、解释清楚，这是根治折腾的灵丹妙药。”郭俊峰说。
此外，新规定明确了“首问负责制”，要求首位接待办事人的工作人员必须负责到底，杜绝“脸难看，话难听”等现象
（责任编辑：石兰）
