15日，国际消费者权益日，山东省质监局副局长张健系统权威发布2014年质监系统执法情况。大众网记者了解到，山东共查处案件2531起，涉案货值6632万元。其中受理汽车产品申诉举报316起，较上年同期相比增长219.2%。对一汽大众DSG变速箱等3起汽车召回活动进行了监督，监督召回缺陷汽车10194辆。实施儿童玩具召回活动14次，召回玩具16009件。
张健说，2014年，省质监局开展了“质检利剑”和“双打”专项行动，严查农资、建材产品、汽车配件等制假售假案件。全省共查处案件2531起，涉案货值6632万元。山东12365质监热线受理业务27047起，电梯、加油机、汽车、压力容器等是消费者关注的热点。电梯投诉反映的主要问题是超期未检、电梯运行故障等。受理汽车产品申诉举报316起，较上年同期相比增长219.2%。
2014年，省质监局重点对消费者关注的日用消费品、农资等136种产品开展了监督抽查，不合格产品发现率平均为8.7%；其中婴幼儿服装为5.6%，学生服装为17.6%、化肥为7.7%、农药为6.7%，对监督抽查中发现的问题，依法进行了后处理工作。
省质监局对一汽大众DSG变速箱等3起汽车召回活动进行了监督，监督召回缺陷汽车10194辆。实施儿童玩具召回活动14次，召回玩具16009件。
张健说提醒说，在购买和使用商品时：一是要慎重选择购买场所，二是认真查验包装标识，三是完整保留购物凭证，遇到产品质量问题，及时主张权利，四是了解纠纷解决渠道。一旦出现消费纠纷或者发现非法生产经营行为的，及时向当地质监、工商等部门申诉举报或者向当地消费者协会投诉。
