2023年以来，截至今年2月底
全省线下无理由退货金额达4亿元
河北日报讯（记者马彦铭）从省政府新闻办3月13日召开的“河北省扎实推进消费者权益保护工作”新闻发布会上获悉，2023年以来，截至今年2月底，全省参与线下无理由退货承诺实体店数量达5896家，累计退货金额达4亿元。
2023年，全省市场监管部门以放心消费创建示范单位为引领，指导推动大型商场、大型超市、集贸市场、旅游景区、家居卖场等经营主体建立赔偿先付制度，推进线下无理由退货承诺制度。
全省市场监管部门还持续推进消费维权服务站标准化、规范化建设，实现消费者就近投诉、便捷投诉。目前，全省共建立消费维权服务站5897家。市场监管部门综合运用调解、劝谕、约谈、媒体曝光等手段，积极主动处理消费者投诉，投诉受理率、调解成功率、消费者满意率不断提高。
