天山网-新疆日报讯（记者逯风暴报道）记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉：1月14日，为期40天的2025年春运拉开大幕，新疆铁路部门预计发送旅客566万人次，同比增长3.2%。
据介绍，新疆铁路部门在春节前每日开行旅客列车182列左右，春节后每日开行旅客列车190列左右，运力安排较2024年春运增长12%左右，全力满足旅客出行需求。疆外主要为上海、成都、重庆、武昌、兰州等方向，疆内主要是喀什、库尔勒、伊宁、博乐、克拉玛依等方向。
当天，新疆铁路部门首次推出“天山雪莲”客运服务品牌，在春运以及全年的运营工作中，科学投放运力、做好售票服务、改善候乘环境、补强基础设施、拓展服务项目、提升服务水平，全面提升铁路客运服务品质，让各族群众获得更舒心、更周到、更温馨的出行体验。
“全力落实品牌服务举措，进一步优化运力配置，在客流集中地区及方向、客流高峰时段加大运力投放，最大程度满足旅客出行需求。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部副主任褚明明说。
春运期间，新疆铁路部门加强数据分析，准确掌握出行需求，充分挖掘车辆、线路、人员等资源潜力，精心编制运输保障方案，采取客车套跑、动车组重联、加开列车等方式增加运力，运用铁路12306候补购票、在线选铺、信息预填、起售提醒和铁路畅行码等功能方便旅客购票和出行。同时，对信息化设备、客服设备、行车设备、行包牵引及装卸设备等进行全面检查；优化进出站流线，适时延长主要客运站营业时间，满足旅客快速进出站和候车需求；在候车厅、服务台等客流密集区域增派工作人员，加强疏导提示，确保旅客有序出行；持续优化列车餐食供应，让旅客吃得舒心、吃得放心。
