近日，合肥百大子公司百大易商城与京东合作，拟以“中国特色安徽馆”的形式入驻京东开放平台。实体店积极布局线上市场，而电商也正逐步创建实体店，应对市场冲击——
徽商发力线上“奔跑”
上线65天即成为全国坚果类食品网络销售第一名，去年12月单月销售额达1.5亿元，连续两年蝉联食品电商行业冠军……安徽三只松鼠电子商务有限公司从2012年6月开始上线运营，一路快跑，造就一段营销奇迹。而淘宝“特色中国·安徽馆”则成为我省网商抱团抢市场的“联合舰队”，去年4月上线运营到年底，实现馆内成交1.5亿元，带动淘宝网安徽特产类产品交易超过3.12亿元。
“没有上街，不代表没有逛街”，十几年前的广告成为当下的真实写照。在这样的市场大潮下，像“三只松鼠”、“安徽馆”这样的电子商务企业，正在我省如雨后春笋般涌现出来，安徽的电子商务正步入发展的快车道。据省商务厅副厅长潘万金介绍，近年来，我省网购市场交易规模不断扩大，据初步测算，2013年全省网络零售总额超过450亿元，占社会零售品消费比例超过了7%；全省移动网络整体的交易规模接近55亿，同比增长了200%。
“上网做生意，已经成为传统企业奔跑的另一条腿。 ”安徽网商协会会长、商之都总经理周雪松表示，在电子商务的大潮下，不仅有商之都、淮商集团这些商贸流通企业自建平台触网上线，还有酷豆丁童车等传统外贸企业、星星家纺等生产型企业也借助第三方交易平台挖掘市场。与此同时，一些家庭农场，专业合作社等新型经营模式更加注重与新兴业态的直接对接。来自阿里巴巴的数据显示，2013年，我省在淘宝网平台上已有30多万家网店。其中全省网购金额超过100万元的淘宝买家有111位，在全国排名第13位，支付宝网上支出金额涨幅位列全国第四。
当前，互联网平台的快速发展，传统企业正面临着转折性的抉择。但是网上和网下，是两个不同的圈子，规则也完全不一样。中国电子商务专家、北京科技大学教授梅绍祖认为，传统企业进军电子商务，最大问题就是线上和线下渠道上的冲突。如果要解决好这个问题，企业首先要做好价格和服务上的协调和适当配置。其次，企业线下和线上交易系统的无缝连接，保证库存数据库的准确。
电商“热身”线下市场
巨大的线上流量和庞大的消费市场，“诱惑”着线下企业进军电子商务。而同时，在线上竞争日益激烈的今天，也倒逼着线上企业拓展线下市场，求生存，求发展。
线上女装淘品牌“百武西”在拓展线下市场，开展体验式营销，有着自己的心得。 “消费者在哪里，品牌就应该在哪里，所以线下的市场不容忽视。”百武西贸易有限公司总经理李晓亮告诉记者，目前，百武西已经在全国开了30家实体店，线上线下销售额的百分比已经达到了5:5。 “虽然线下线上营销法则不一样，相对于网店，实体店操作起来，难度更大，成本也更高，但是线上线下融合发展，‘O2O’体验式营销是未来的方向。 ”
“当前，我国手机网民突破5亿，占网民总数的81%。随着移动电子商务时代到来，对传统电商而言，如果不转型发展，无线互联网会干掉这些传统电商。 ”周雪松指出，电子商务的本质其实还是商业，所以电商需要充分利用消费商圈，而发展商圈本质上就是和客户接触。线下渠道要考虑顾客的实际购买力，在高购买力商圈内占核心位置，将企业做全做大；线上渠道以目标客户或物流成本为标准，建成全互联网的商圈，在更多的手机或电脑屏幕上占优先位置，做专做精，重视顾客的惊喜体验。 “无论是传统企业，还是新兴的电商企业，网上和网下两条腿走路，在很长一段时间应该是并存的。 ”
“移动互联网技术的进步，推动零售业变革转型的第三次浪潮，即移动互联网支持下的‘O2O’模式。线上的便利性与线下的体验功能融合，实现无缝衔接，做到移动互联。 ”苏宁云商集团总裁助理范春燕在安徽网商大会上表示，这种模式通过实物体验，无死角服务以及提升成本效率，追求更优质的用户体验，利用跨界营销，内容共享，实现多屏互动，从而更好地满足消费者的需要和供应链的优化，形成可持续发展的商业模式。
企业求贤“喊”缺人才
“电子商务快速发展之际，缺的就是专业人才。”徽六茶叶的负责人在去年的一次座谈会上感叹，“受人才限制，线上的市场份额占整个业务的比例很少，不到1%。 ”
“一方面是部分高校电子商务专业毕业生就业无门，另一方面是网商企业求贤若渴。 ”省商务厅副厅长潘万金表示，我省每年有1.5万名电子商务专业的毕业生，不能说人不够，重点是有些学校在人才培养上与电子商务实践脱节，不能学以致用。“电子商务创新很快，不能拿昨天的经验教现在的学生做明天的事情。”潘万金告诉记者，安徽电子商务能不能实现后来居上，最关键、最核心的因素，是要做好人才的培养和培训，以及用优良的发展环境吸引高端“徽电商”人才回归。
淘宝大学的一份电商人才调查中显示，企业最缺的人才中美工占24.86%，运营占24.29%，推广占22.6%，客服占19.77%。“安徽成本、地域优势明显，又是一个高校云集的地方，一定要留得住人才。”淘宝大学电商人才培训金牌讲师陈林认为，不妨在打造人才供应链上下功夫，建立电商应用人才标准化培养体系，实现人才的流水线化生产，实现人才的成批量供应。“当然，也可以把本地招聘的基础人才，送到杭州等电商发达地区培养一段时间，再回合肥工作。 ”
“人才不仅要用得上，还要留得住。 ”在三只松鼠电子商务有限公司负责人章燎原看来，高薪不能解决问题，关键还是要靠文化、环境留人。为破解电商发展人才瓶颈，我省在近期出台的加快发展电子商务的实施意见中明确指出，在人才支持方面，除了支持创办电子商务创业创新大赛，今后我省还将鼓励电子商务行业企业与省内高校开展合作，推进电子商务、快递、物流配送等学科专业建设，共建电子商务人才培养基地，培养精通电子商务的复合型、应用型、技能型人才，鼓励企业引进、培养一批高端复合型电子商务人才。(鲍亮亮)
（责任编辑：石兰）
