“在人口老龄化的背景下，以10%的江苏家庭需要家政人员来计算，全省至少需要250万从业人员。但目前，从事这一行业的仅有100余万人，人员缺口巨大。”
24日，江苏省人大常委会针对全省现代服务业发展状况进行专题询问，省人力资源社会保障厅副厅长周英针对江苏省家庭服务业的现状以及发展措施作出简要介绍。
周英表示，江苏作为人口大省，在城镇化、老龄化以及家庭小型化的背景下，近年家庭服务业发展迅速，但从业人员仍供不应求，数量、质量均有突出矛盾。
“在数量上，江苏有家庭户数2593万，但家庭服务业从业人员仅在100万以上，与需求存在差距。在质量上，目前74%的从业人口来自农村富余劳动力，80%以上为女性，还有大部分是困难就业群体，严重缺乏年富力强和具有专业知识的人才，使得行业失去长久的活力。”
周英认为，这一矛盾不仅体现在供不应求，而且“招人难，留人也难”。因此，家庭服务业需要体面就业、尊严就业的全方位保障，而行业健康持续发展的关键则在于服务质量。
“家庭服务业很接地气，与大多数人都相关。”江苏省人大常委会委员李萍表示，作为一名社区工作者，在实际工作中，她感到家庭服务业市场尚不健全规范，服务质量参差不齐，加快解决家庭服务业从业人员供不应求的状况十分迫切。
针对一系列问题与发展瓶颈，周英表示，一方面，江苏省将加强政策引领，强化支持。在资金上充分利用现有专项资金与引导资金，支持养老服务业等行业，并在财税政策上落实优惠，鼓励各类资本进入行业，加大市场培育力度。
此外，为了吸引更多人才进入该行业，江苏省鼓励高校毕业生投入家庭服务业的就业创业。政府将提供减租、小额贷款担保等政策优惠，希望高素质人才利用自己的知识和技能为养老医疗行业服务。
周英表示，打破小作坊式的企业规模，建立现代化的企业制度，从中介模式向员工制模式过渡，从而树立家庭服务业的品牌，应是未来家政服务业的发展方向。
（责任编辑：袁霓）
