中国游客全球最不受欢迎？主要是不了解当地民俗

　　领队说

　　中国夫妇拍照“逼”走英国旅游团

　　重庆中国国际旅行社领队王薇这样认为,“入乡随俗”是旅游中必须的文明行为。王薇已有5年的从业经历,见到过各种忽视当地风俗的行为,因此也更重视对相关内容的传递。在出发前和路程中,王薇会详细介绍目的国家或地区的习俗、禁忌等。

　　“比如中国人爱热闹,很多人都有大声说话的特点。无论在博物馆、教堂、餐馆,各种大声呼喊都不绝于耳。而西方人喜欢安静和私人空间,他们对中国游客的这种行为意见很大。”因此,王薇需要一次次提醒游客,要入乡随俗,尊重当地的文化,才能被当地人欢迎。

　　不过,有时遇到不配合的游客,王薇也觉得非常无奈。

　　一次在国外看演出时,她三番五次让大家将手机调成静音,结果演出过程中还是有中国游客的手机铃声响起。而在一些明确要求不准拍照的展厅、教堂或寺庙里,少数中国游客仍然会在管理人员不注意的时候,拿出相机偷拍。

　　“中国游客特别喜欢拍照,而且拍的时间还很长。”王薇说起业内流传的两对中国夫妇“逼”走英国旅游团的故事:在参观凡尔赛宫花园时,中国的两对夫妇先是在雕塑前每人拍了全身照、半身照,然后又拍了侧身照,最后又以不同的组合方式合影。最终让一个等待拍照的英国旅游团失去耐心而离去。

　　对于游客的不配合,重庆中国青年旅行社的领队李欣同样头疼。她最近一次带团去台湾,团里有几位相熟的游客,特别喜欢“抱团”插队。“台湾人还是很守秩序的,一般买东西都会自觉排队。但这几位游客也不顾别人不满,老是说赶时间就去插队,有时会引得后面的队伍一哄而上,造成混乱。”李欣说,她一开始也会进行劝导,但后来发现他们根本不听,而且还不给好脸色后,也就懒得再说了。“我听到有台湾人说‘大陆人怎么这么没素质’,除了脸红,也真的是无可奈何。”

　　专家说

　　尊重他人,才能赢得他人尊重

　　“很多我们在国内习以为常的习惯一旦出了国门,在外国人眼中便成为粗俗不礼貌的行为。”重庆大学人文社会科学研究院副教授彭磊说,中国人常说“入乡随俗”,从游客的角度看,我们去往其他国家旅游,也是一名“入乡”的客人,本应该提前了解当地的风土人情,做到“入乡随俗”。

　　彭磊认为,只有我们尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,才能相应地得到对方的尊重。“旅游中做到入乡随俗,才能够跟旅游国文化更贴近,‘游’得更深入。做到入乡随俗,是对他国文化的一种尊重,才能赢得他人对我们的尊重。”

　　“游客不是百事通,除了游客自己做好功课之外,旅行社工作人员有义务提前告知当地的民俗风情。”彭磊说,旅游主管部门或旅行社,应该定期为导游、领队进行民俗知识礼仪培训,参团旅游过程中,工作人员没有尽到告知义务而导致游客“踩线”,也应当追究工作人员的相应责任。