手机每个月上网流量，如果没用完下个月自动清零，如果用完了就要支付超额费用，这种规定对消费者来说是不是不公平？
昨日，重庆晚报记者从市工商局获悉，即日起，市工商局将开展银行业、电信业不公平合同格式条款专项整治，并联合本报向广大市民收集银行业、电信业的不公平合同格式条款。
哪些合同重点整治
借款理财信用卡
座机手机和宽带
上半年，市工商局专项整治了苹果公司售后合同格式条款中10条侵害消费者权益的霸王条款，最后，在渝的苹果商家全部按照工商建议对10条不公平条款进行了逐条修改或删除，颇受市民好评。
为了进一步打击各行业霸王条款，市工商局针对消费者反映强烈的银行业、电信业领域，从即日起至年底，将开展不公平合同格式条款专项整治。
市工商局合同处相关负责人介绍，“整治重点是银行业的个人借款合同、理财合同、信用卡合同；电信业的固定电话合同、互联网传输合同，以及移动、联通无线合同等。”目前工商部门正在结合12315申诉举报内容、以及工商系统内网等渠道积极搜索相关霸王条款。
哪些条款不公平 100兆包月用不完
下月被清零作废
在银行业、电信业的合同格式条款中，哪些属于不公平条款呢？
江北区重庆亚宏科技有限公司营销副总杨燕说，她的手机开通了上网服务，每月有100兆的包月流量，有时因长期坐办公室，不需要用手机上网，流量用不完，下个月就自动清零作废了。但有时出差在外，上网很耗流量，经常用超量，为此不得不支付超量使用的流量费用。“这种条款就是不公平的，如果超量了要收费的话，那每个月剩余的流量就应该自动转入到下个月，而不应该清零。”目前的条款，其实就是在损害消费者的合法权益。
渝北区鲁能星城小区5期5栋2-3的付先生举了个关于银行业的霸王条款案例。他说在信用卡合同方面，银行对账单分期的手续费采取一次性收取的方式，这原本是因为占用银行资金而支付的款项，并不会因为消费者提前还款而退还。
还有提前还房贷，不少银行业设置了很多不公平合同条款，例如需贷款满一年等，从消费者身上获取最大化收益。
哪几种举报方式 打966988、12315
也可以网上投诉
如果你遭遇过或者发现了在银行业、电信业两大领域不公平格式条款，可以拨打重庆晚报24小时新闻热线966988进行举报，也可以向@重庆晚报官方微博留言。重庆晚报将及时整理大家反映的不公平合同条款，并交给市工商局处理。
同时，大家也可以拨打工商热线12315进行举报，或者直接登录www.cqgs12315.cn上进行网上申投诉。工商部门将大量搜集市民反映的意见，整理出这两大领域的不公平条款，形成具体的整改意见，要求银行、电信及时整顿，最大限度保护消费者的合法权益。
（责任编辑：石兰）
