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此次燃气收费是面向拉萨第一批通气的32个小区，具体收费时间为10月26日至11月30日。
提醒
居民如果发现家中燃气表读数与远程读表数值不一致，可以拨打96188咨询，收费时将以居民家中燃气表数值为准。
“拉萨城镇居民用气收费标准为0至240立方以内，每立方2元钱，241至480立方以内，每立方4.05元，超过480立方，每立方4.46元。同时，困难户每年免费300立方的燃气费。”拉萨市暖心燃气热力有限责任公司副总经理胡晓冬说，目前，燃气收费主要通过现场交费、到农行交费和到暖心公司交费三种方式，拉萨首批通气的32个小区收费将持续到11月30日。
现场交费 证件要带全
刚走进西郊宏发西城安居园大门，记者就看到居民有的拿着证件，有的拿着钱，将大门口的两张桌子围的水泄不通。现场工作人员介绍，这些居民都是到集中在这里办理燃气交费的，还有一些居民向工作人员咨询收费的细节以及交费的流程等问题。
“今天是燃气收费的第一天，收费点又设在小区大门口，所以大家都很积极。”胡晓冬介绍，此次燃气收费是面向拉萨第一批通气的32个小区，具体收费时间为10月26日至11月30日。不过，小区居民交燃气费时，必须携带房屋房产证、户主身份证、燃气表号、气表读数，对于已签订合同的用户还要携带合同，困难户需携带低保证、优抚证前往小区服务点或者暖心公司进行交费。
方便交费 先完善用户资料
“我已经用燃气做饭8个月了，一共才花了244元，平均下来每月只有30元，比煤气便宜多了。”第一批用气的居民嘎成说，此次他除了交天然气使用的欠费外，还预存了256元，这样，短时间内，他就不用跑到银行或暖心公司交费了。
据了解，在交燃气费之前，暖心公司还会给每一位燃气用户完善档案资料，签订燃气供暖使用合同。“有些小区居民经常不在家，居民信息没有登记或录入不全的，通过此次收费机会，工作人员也会对小这居民信息资料进行完善登记，以便居民更加方便交费。”胡晓冬说，居民用户资料齐全了，工作人员还将发给每户发放一个用户交费编号。以后，户主即使不在家，他也可以让别人拿着编号帮忙交费。
表数不一致 以居民家中的为准
“我们现在全部采用远程读表的方式，所以工作人员不用到居民家抄燃气表上的数值，然后在收取费用。”暖心公司相关负责人介绍，采用远程智能系统读表，可以省去大量的人力物力。胡晓冬表示，该公司采用的是智能预付费系统，因此，居民一旦出现燃气即将用尽的情况，系统就会自动向户主手机上发送提示短信，提醒及时进行充值。
不过，远程读表难免会有误差，所以供暖小区居民如果发现家中燃气表读数与远程读数不一致时，可以拨打服务热线96188咨询，也可向工作人员反映，工作人员会到居民家中核查燃气表读数，并以居民家中燃气表数值为准收费标准。
通过网银 用户可在家交费
“刚开始交燃气费时，很多市民不太熟悉交费流程，所以工作人员会到居民小区现场收费。等小区居民熟悉如何交费之后，工作人员将取消到现场收费燃气费方式。”胡晓冬说，工作人员在现场收费也有弊端，不能及时给居民打印交费发票，需要居民拿着交费凭证到银行或暖心公司打印发票。
胡晓冬介绍，目前，暖心公司正在与银行方面进行协商，开通网银系统，计划通过网上银行交费。取消现场收费方式后，居民下一步在家就可以通过网银、甚至手机银行进行交费。
截至目前，拉萨市城关区尼威小区、交通安居园、西郊安居园及宏发西城安居园等32个小区率先实现通气并开始收费。
（责任编辑：石兰）
