复印价格偏高且不给票据,拓号收费“被自愿”
柳州部分单位服务收费欠规范
央视日前曝光外地一些行政单位提供复印或照相服务时,通过高于市场价的收费敛财。一些读者向本报反映,柳州市也或多或少存在这样的情况。那么,这些便民服务点收费标准如何,价格是否适宜?记者近日进行了走访调查。
婚登中心:价格适中,收费均公示
11月28日下午,记者来到位于映山街路口的柳州市婚姻登记服务中心(下简称婚登中心),为了方便市民,柳南区、城中区、鱼峰区、柳北区4个城区婚姻登记处依次设在4至7楼,由于各城区的婚姻登记都集中于此,前来办理结婚登记的人不少。
记者咨询工作人员得知,需要复印资料和拍摄结婚照的业务统一设在三楼,三楼的一间房间内,设置了复印室和证件拍摄处,复印处有两名同样穿着黑色西服的女工作人员在提供服务。放复印机的桌面上,贴着一张过塑的A4纸,上面打印了复印的价钱:A4纸5角钱/张。
在证件照拍摄处,接待人员的桌面上也张贴着一张证件照价目表,上面分列了三种证件照的价钱,分别为:结婚照25元/张(四张大二寸红底双人照),离婚照20元/位(四张二寸红底单人照),婚检照20元/位(八张一寸红底单人照)。在价目表下,还注明“以上服务均属自愿行为”。
“我自己在外面拍了拿来登记可以吗?”记者向工作人员询问,工作人员表示可以,只要符合要求就行。
随后,记者走访了婚登中心周边的复印店,发现街边复印店的价格与婚登中心一样,不过拍证件照价格倒是比婚登中心要贵。在龙城路西一巷的一家复印店,这里的结婚照价格为30元/张,当得知婚登中心定价25元/张后,一名店员表示疑惑,怎么可能比上面贵,可能是上面刚调了价,他们原来是38元/张的。
记者随机采访了几位前来登记的新人,他们表示,因为不知道结婚登记需要复印哪些资料,所以都是到婚登中心问过之后就直接上到3楼复印,婚登中心提供服务的价格与外面的差不多,还可以接受。
法院:复印价偏高且不给票据
在柳州各级法院办理各类民事、刑事案件,代理案件的律师需要复印的案卷材料比较多,且不能拿到外面复印,对此,不少律师反映,他们在法院复印的价格不仅贵,而且还不提供票据。情况是不是这样呢?11月29日,记者分别走访了柳南区法院和城中区法院。
上午11时许,记者来到柳南法院,向工作人员咨询在哪里可以复印资料。服务台的工作人员表示,院内没有专门的复印室,但可到三楼或是五楼的办公室复印。记者上到306室时,一名女工作人员接待了记者,帮复印好身份证后,收取了1元的费用。记者询问有没有票据,对方表示没有。在该办公室内,记者没有看到有关复印收费的任何公示牌。
下午4时许,记者又来到城中区法院,向工作人员询问复印处,被告知就在记者通过安检的办公室。记者拿着身份证返回安检处复印。安检人员表示收费1元。记者询问收费为什么比外面贵,安检人员称,他们使用的这种小型复印机使用的油墨比较贵,就算是收费1元/张,也收不回成本。记者向安检人员打听,法院内是否还有其他复印处,对方表示若到办公室复印更麻烦,需要登记签字。身份证复印好之后,记者索要票据,安检人员称没有。
检察院:电子文档不能拷贝只能打印
为了方便律师查阅和复印相关案卷,柳州市各级检察院专门设立了一个案件管理中心,律师可以在此打印需要的资料。不过,有律师反映,各级检察院的案管中心将所有案卷电子化,非常方便查阅,但以安全为由拒绝拷贝,律师如需查档,只能一张张打印,且每张收费1元。情况是这样吗?
11月29日下午,记者来到位于高新一路的柳州市人民检察院,该院的案件管理中心(下简称:案管中心)设在大楼一楼西面。进入案管中心,在该中心服务平台外放置了两台电脑和一台复印机,电脑桌上还放着“律师查阅”的牌子。记者以律师助手身份向男工作人员询问,想要拷贝案卷怎么办理。该男子答复,由于涉及保密等原因,案件是不能拷贝的,但可打印,收费为0.5元/张,没有票据。
随后,记者又来到城中区人民检察院。记者向工作人员表示要到该院的案管中心查阅案卷,一叶姓女工作人员告诉记者,案管中心的工作人员不在,如果想查阅案卷,只能下周一再来。该工作人员告诉记者,要打印相关的案卷,需要带上相关的证件,收费为1元/张,也没有票据。
记者随机采访一些律师,他们告诉记者,由于各级检察院都不提供案卷拷贝,有时律师为了能最大限度帮助当事人,需要打印的案卷资料多达700页,光打印费用就去了700多元。“对私还好,如果是对公,没有票据就报销不了,这钱就只能自己掏了。”一位律师这样告诉记者。
当日,柳州市人民检察院案管中心主任黎敏接受了记者的电话采访,她告诉记者,关于拷贝的问题,由于案管中心的电子档案与检察院的内网系统相连接,为了防止病毒和保密的需要,加上高检有相关规定,因此无法对外提供拷贝服务。今年中,该院曾与律师代表进行了座谈,对于律师查阅案卷电子档需要自行打印,收取一定成本费用,律师代表均表示没有异议。
黎敏同时表示,今年年底,检察院就会升级一套新的软件系统,届时可以向律师提供拷贝。关于打印收费的问题,目前自治区高级检察院正在申请有关收费许可手续,落实收费标准后,也能提供票据。
