自助领取为嘛不自助 他们不给电
在天津许多人口密集的地方，细心的市民也许会发现一台台粉白相间的自助机器。与普通的自动售货机不同，这些机器里面放的可都是国家免费提供的计划生育药具。市民只要拿出二代身份证轻轻一刷，选择好药具种类，就可以免费领取一盒。近日，市民小洪却遭遇了想取不好意思取、尝试却又取不出来的尴尬。
昨天，市民小洪到河西区南楼附近一家超市购物。从结账口一出来，他发现迎面有台从未见过的机器。上前仔细一瞧，“计划生育药具”几个大字，顿时让他觉得有点不好意思。但在强烈好奇心的驱使下，小洪还是决定上前一试。“机器上写着取药前先刷身份证，显示身份证号后再按键选货，可我上上下下刷了好几遍，机器都没反应。”
随后，记者也来到小洪购物的那家超市。这台2米高、白底粉边的机器，就立在结账通道对面的墙边，机器上“计划生育药具网络自助发放机”几个白底黑字很是显眼。
记者在附近观察了半个多小时，发现确实有市民上前尝试，但发现取不了就马上离开。其中一位取药具失败的小伙子告诉记者，他不是第一次在这种自助机上免费领取药具了，“其实这种机器用起来特别方便，不知道这台出了什么问题”。
对于为何不找超市工作人员咨询一下，小伙子连连摇头，“在机器上操作图得就是保护隐私，我平时去药店都不好意思买，更别说特意找工作人员问这事儿了”。小伙子还告诉记者，他之前在某区行政大厅里也看到过类似机器，“灯亮着时就能取，但这台机器有时候就黑着灯，也不清楚是怎么回事儿”。
记者找到了超市工作人员，待他打开机器旁边的电源开关，原本黑漆漆的大屏幕开始播放起了计生内容的动画短片，小屏幕也亮了起来。记者用身份证在刷证区轻轻一刷，机器发出“嘟”的一声，在点击相应药具的按钮后，一盒计生药具就掉到了取物口，前后操作不过20多秒，十分方便快捷。
问及为什么不开电源时，工作人员表示这与超市集团规定有关，“这台机器免费发放的药具中涉及在售商品，考虑到超市利益，我们必须得到集团主管部门的批示”。机器安放在这里不到一个月，目前还没得到上级通知。不过工作人员表示，只要顾客有需求，他们也会打开电源，并不会拦阻市民免费领取。
记者也来到小伙子提及的行政大厅，发现正亮着灯的机器，在刷过身份证后可以正常取药。而大厅工作人员却表示，并不清楚平时是谁在维护这台机器。
发放部门
正常使用 需投放单位配合
记者把市民遭遇的尴尬，也反馈给了机器的发放部门天津市人口计生委药具管理站。工作人员表示，记者反映的发放机是今年在全市各大商场、酒店、医院、社区卫生院等人口密集的地方，新投放的400台网络自助机中的一个，预计明年总数将达1000台。市民只要通过刷二代身份证，就能在一个月之内免费领取一次。
“每隔1-2天会有专人前去补货，只要保证机器正常供电，药具存货不足、系统故障等问题，都能第一时间反映到指定维护公司的后台管理系统上”。由于需要投放单位提供场地和供电，工作人员表示新机器出现不能取用的情况，应该与相关单位的日常管理有关。对记者反映的问题，工作人员表示会联系相关单位，在确认安排相应维护人员后，争取恢复机器的供电和正常使用，避免市民取药时出现不必要的尴尬。
（责任编辑：石兰）
