春运期间改签车票收20%退票费
手机购票客户端今天上线 激活账户后方可订票
从今天起，春运火车票预售工作进入倒计时，农民工等务工人员团体票发售工作最先启动，凑够5人即可申请购票。12月10日至19日集中办理学生团体往返票。春运期间加开临客的预售期提前，互联网、电话订票预售期提前为25天，车站窗口、代售点、自动售票机加开临客预售期提前为23天。因旅客原因办理改签且改签后乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票价的20%核收退票费。春运期间，火车票预售期与日常火车票预售期相同，图定列车互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。春运第一天(明年1月16日)火车票的网上预售日期为本月28日，售票点开售日期为本月30日。
“铁路12306”手机客户端上线试运行
今天，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”上线试运行，为旅客提供列车信息查询、购票等服务。
“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。这款应用可以免费下载使用，安卓用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机可从“APP STORE”下载。因是新版试运行，铁路部门提醒，有可能会遇到购票不畅等不稳定的情况。下载客户端后需邮件激活账户，才能正常购票。
另外，12月6日上线试运行的新版12306网站被第三方漏洞报告平台“乌云”指出存在多个订票逻辑漏洞，可能导致后期订票软件泛滥造成订票不公。铁路总公司表示，当晚漏洞已经修复。
临客车票预售期提前至25天
与往年春运不同，2014年春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机加开临客预售期为23天，在12月25日发售2014年1月16日车票。
2014年铁路图定旅客列车预售期与往常相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，在12月30日发售2014年1月16日车票。
农民工凑够5人即可组团购票
2014年春运，务工人员团体票在所有春运售票工作中最先安排发售，今天起正式启动申请工作。所有务工人员只要凑够5人，就可以自行组团办理务工人员团体票。铁路部门将把春运期间(2014年1月16日至2月24日)所有加开临客的票额，全部优先给予务工人员办理团体往返票。
除用工企业外，所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团办理团体往返票。自组团须明确1名经办人，并于12月11日至16日在办理站专口提交购票需求。12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。之后，自组团的经办人可于12月22日23:00前凭乘车人二代身份证原件支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。
12306网站公布了办理2014年春运务工人员团体票的162个车站，其中北京铁路局的6个车站(北京、北京北、北京南、北京西、石家庄、天津)均可以办理。
用工企业可为务工人员办理团体票
12月8日至16日
企业用户申请：用工企业可在铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站专口申请务工人员团体票用户。
12月11日至16日
提交购票需求：用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。
12月17日至20日
组织配票：铁路部门进行务工人员团体票配票。
2013年12月21日7:00至22日23:00
支付取票：用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”，支付后即可凭二代身份证取票。
学生票本月10日至19日办理
12月10日至19日，铁路部门将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。北京铁路局通过互联网集中办理学生团体往返票。先是院校在网站提交订单，再由铁路部门配票，最后院校支付取票。
在集中办理时间结束后，自12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。
另外，车站设置的自动售(取)票机均增加售(取)学生票功能。在部分规模较大的院校，经学校同意后，也将逐步设置自动售(取)票机。
春运期间退票将收20%退票费
为防止出现2013年春运的大量退票现象，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签且改签后乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时将按票价的20%核收退票费。
网传购票秘籍靠谱吗？
2014年春运大幕已经拉开，网上开始流传各种新版购票秘籍，经询问铁路相关人员及体验，记者发现有的靠谱有的不靠谱。
“拨打同一铁路局冷门地区的订票电话”
网传：只要是同一个铁路局，都可以通过电话订票，比如想订北京始发车票的同学，可以拨打北京铁路局下属的唐山等地订票电话，在95105105前加拨当地区号即可。
北京铁路局相关人员回应，由于北京地区买票人数众多，电话坐席会相对忙碌，而同一铁路局的唐山等地，拨打量相对来说少一点，打通的可能性大。
“关注增开临客有惊喜”
网传秘籍称加开临客一般在开车前5到10天出现，及时关注有惊喜。
铁路相关人员表示，今年加开临客全部优先农民工团体，时间上不一定是5到10天，要及时关注网站。
“抓住放票时间捡漏”
网传秘籍称开车前一天中午12时至13时，晚上18时至19时等往往会放出部分剩余车票。
铁路相关人员提醒旅客，车票都是一放到底，有多少放多少。如果有乘客的退票等，都是及时发放，因此是不定期放票。
“巧用证件+电话接票”
网传秘籍说可以用身份证、护照等同一车次分两段购票，接票回家。
铁路相关人员表示，目前确实可以用同一个人的不同证件两次订票。
“用多个浏览器减少重新查询时间”
网上买票攻略称因为每点击一次重新查询，会有几秒钟的时间不能再点击该按钮，可以两个浏览器换着点。
记者试过后发现，使用多个浏览器登录是可行的，但12306网站登录时提示存在的“证书错误”问题，使用Chrome浏览器需要复杂的后台设置，费时很长，使用firefox反复跳出提示，需要多次点击确认继续，仍然耽误时间，使用IE最快。
同时，新推出的12306网站已经具备自动刷新、自动提交订单功能，利用多个浏览器反而浪费时间。
记者发现，网上流传的2014年春运买票攻略很多仅仅是将2013年春运买票攻略稍加修改就用，内容陈旧，有很多错误信息。需要提醒旅客的是，今年的春运与去年相比发生了很大变化，如预售期提前、加开临客优先农民工、新版12306网站上线、推出12306手机客户端等。
（责任编辑：宋雅静）
