重庆籍学生程永进在山西太原求学期间,曾在中国银行漪汾支行办理助学贷款,后已按时归还,但其征信记录一直显示为逾期。从2012年10月至今,程永进的贷款逾期记录仍未消除。
对此,中国银行漪汾支行综合办王主任、个人金融部副主任许裴皓等人在表示“了解详情后回复”“须请示领导后才能答复”后,再无下文。
据介绍,2004年,重庆籍学生程永进在太原理工大学求学。2005年,因为家境贫困,程永进在中国银行漪汾支行办理了一笔额度为6000元的助学贷款。按照合同约定,程永进在2008年7月毕业后两年之内一次性还本付息即可。
2008年9月,程永进考取东华理工大学研究生。根据国家助学贷款政策,同年6月,在太原理工大学学生处统一安排下,程永进在中国银行漪汾支行办理展期还款。按照规定,这笔贷款从2011年7月研究生毕业之时起,开始计算利息。程永进只要在研究生毕业后两年内一次性还本付息即可。
2012年3月,按照合同约定,程永进连本带息支付6136.82元(利息136.82元),结清贷款,并取得一份由中国银行出具的《银行还款(已结清)凭证》。
2012年10月,程永进回到家乡重庆,准备贷款买房。当他查询个人征信记录时,发现那笔6000元的助学贷款在最近5年内有24个月处于逾期状态。此后,程永进联系中国银行漪汾支行,要求对方查明原因并更正信用记录。
对此,中国银行漪汾支行答复称,2010年,银行系统升级导致大批贷款学生记录处于逾期状态,银行正逐步批量消除。只要是按期还清贷款的,银行都会消除其逾期记录。因为需要批量消除,银行承诺程永进在一年内消除其逾期记录。
接到银行答复后,程永进耐心等待。2013年8月,程永进联系到中国银行漪汾支行个人金融部副主任许裴皓,申明“办理按揭贷款,急需消除不良记录”。许裴皓表示,消除贷款逾期记录需要批量消除,两个月后就能消除。
2013年10月,程永进再次查询个人征信记录,发现仍未改变。这一次,许裴皓答应办理“单笔消除记录”,且在一个月内消除。2013年11月,程永进的征信记录状态依旧。对此,许裴皓声称,因为一直联系不上中国银行山西分行负责征信管理的工作人员,所以耽误了。
程永进说,在重庆老家,他已向开发商支付首付款。因为不良征信记录,房贷无法办理,房子可能会被强制收回。在一年多的时间里,他和家人为此“身心憔悴”,但银行方面一直在敷衍推诿。
2013年末,程永进再次联系许裴皓,期望“能有个交代”。这一次,银行方面表示,因为总行年底工作很忙,无暇处理此事。
至此,程永进长达一年的维权之路仍是前途未卜。此间,中新网记者联系到负责此事的中国银行漪汾支行个人金融部副主任许裴皓。许裴皓表示“向领导请示后才能答复”。此外,银行对程永进的个人诉求,一直在按程序处理,其它不便回答。随后,记者就此事联系综管部一位王姓主任,在承诺“了解详情后答复”后,便再无下文。
