“星级”怎么考?
五星月嫂要会琴棋书画 还要懂儿童心理学
张会长表示,在《昆明市家政服务员星级评定办法》中规定,星级评定分五个类别,设一星级到五星级,每个星级都有详细的考核要求,其中包括文化程度、一般常识、礼貌用语、婴幼儿护理、烹饪、孕产妇和新生儿常识等13方面。
一星级和五星级月嫂评定上有什么差别?记者从月嫂星级评定办法来看,两者差距比较大,比如婴幼儿护理方面,一星级月嫂要求:1.会调配奶粉;会制作一般婴幼儿的主食、辅食;会照料婴幼儿便溺、洗澡、睡眠 2.能对其进行基本动作训练;教其学说话;讲故事;做游戏;培养良好习惯等教育。而五星级月嫂却要求是:1.大专幼教、小教专业毕业或师范院校毕业,具有系统的家庭教育学、儿童心理学的理论与实践技能;2.能从事幼儿、小学生或初中生的家庭教育,如培养孩子良好品德及行为习惯、开发孩子智力、辅导孩子音乐、图画、书法、棋类等等的技能,且有从事二年以上家政员的工作经历。
“星级”怎么看?
颁发证书和胸牌 刻月嫂名字和星级
怎么来看月嫂是几星级?张会长介绍:“这529名星级月嫂,都会获得由协会颁发的证书及胸牌。胸牌上,有月嫂的名字、星级以及证书编号。另外,这些星级月嫂的信息也将录入昆明市家政协会网站,客户可登录网站查询到每个月嫂的基本情况,同时,也能起到对月嫂工作的监督作用。
“星级”怎么变?
如被消费者三次投诉,星级将被取消
月嫂评了星级就高枕无忧了吗?非也。张会长告诉记者,如果被消费者三次投诉的月嫂,协会将取消其星级资格,并不再对该月嫂进行星级评定。此外,张会长表示,月嫂也可以升星,半年可以申请升一次,不过要求半年内在岗且没有任何投诉,然后再通过培训考核通过才能升星。
对于月嫂评星级,对月嫂和家政公司能带来什么改变?不少家政公司对此表示了肯定,昆明爱贝佳家庭服务有限公司总经理季智丽表示,月嫂有星级评定,对雇主来说也有了参考的标准:“有了家政协会星级评定,对市民来说如果和月嫂发生纠纷,除了可以向家政公司投诉,还可以向家政协会投诉,双重保障。”
（责任编辑：杨淼）
