春运第一天，拉萨火车站加强便民服务措施 出站口就可预订到返程票
安全
为迎接春运，拉萨市火车站工作人员在春运前将安检仪、安检门进行了一次彻底维修、检查，保障春运期间的安全运行。
服务
针对务工人员，拉萨火车站出站口就可直接预订返程车票，火车站工作人员还在候车室准备足够的开水，并且会送到等待上车旅客的手里。
昨日，记者从拉萨火车站获悉，今日是春运第一天，将发送旅客约2900人次。与去年春运第一天相比，要多发送500人次。在春运安全、服务、购票方面，拉萨火车站都加强了措施，确保旅客安全、顺利、方便进站上车。
春运第一天
预计发送旅客2900人次
在拉萨火车站安检口，大人、小孩都提着包。由于排队的人太多，一位男子一只手提着大包、另一只手拉着行李包、背上还有个背包，可把他累坏了，人多包没法放在地上休息，只能一直提着。“今天就有这么多人，那明天不是更挤。还好我早几天订了票，没买到春运第一天的票。”该男子姓宋，和妻子准备回家过年，他们提前20天就在网上购买了票，由于给父母、亲戚带的礼品较多，大小包加起来有7个。
“谁都不想在春运期间往家里赶，那确实太挤了。没想到春运前一天，人也多得出奇。”在拉萨打工的王先生说，在外打工回一次家不容易，春节快到了，都想回去陪家人过年，这都赶到一块儿了，票都不好买。
记者在安检口、购票厅、候车室体验了一番，发现乘坐火车的人比平时多了不少。“明天就是春运第一天，据我们工作人员统计，明天将发送旅客约2900人次，比去年春运第一天多发送了500人次。”拉萨火车站副站长张强说，从目前人流量来看，并没有增加车次，还是保持平时的一天4趟、隔天5趟。
安全措施
安检仪等进行了彻底维修检查
对于春运期间的安全，拉萨火车站加强了哪些措施呢？张强介绍，为了排除旅客拥挤造成的安全隐患，火车站工作人员在第一道检查口设了排队护栏，这样就不会造成人群拥挤。其次是安检仪制作了“请勿错拿别人物品”的标识，还有就是对出安检房后的地面引导标识进行了粉刷。“很多旅客出了安检房不知道购票厅、候车室该怎么走。地面引导标识重新粉刷后，旅客一看就知道怎么走了，这样能节省很多时间。”张强告诉记者，除此之外，在安全措施方面，火车站工作人员在春运前将安检仪、安检门进行了一次彻底维修、检查，保障春运期间能安全运行。
张强表示，拉萨火车站还悬挂了两条横幅，其内容也都是安全、便利、温馨出行的提示。
方便出行
出站口可预订返程票
“以前售票员都是侧坐，没有与购买者面对面，这种不‘体贴’服务我们已经改正，现在售票员与购票者是面对面服务。”张强介绍，在语言方面，严格要求售票员文明用语，做到微笑服务。
临近春节，拉萨打工的人都“一窝蜂”地往老家赶，过完年又急急忙忙赶回来。针对务工人员，拉萨火车站出站口可直接预订返程车票。“春节图的就是一家团圆，不管再远，务工人员也都会赶回去。可直接预订返程票，对他们来说这更方便、快捷了。”张强说。
便民服务
开水送到旅客手里
春运期间，拉萨火车站的人流量将大大增加，工作人员准备了一系列便民服务措施。昨日，记者在拉萨火车站看到，一男子腿脚不便，站内工作人员将他扶到车上，并将行李箱放好。“我的腿是在工地上干活伤到的，现在走路一点不方便，还好有火车站工作人员的帮忙，要不然恐怕连火车都上不去。”该男子说。
张强说，目前已进入发送旅客的高峰期，针对腿脚不便、行李多的旅客，工作人员都会留心观察，然后帮其拿行李并送上车。“我们还配备了担架、轮椅、氧气瓶等，专门为残疾人士服务。”
今日是春运第一天，拉萨火车站工作人员会在候车室准备足够的开水，然后送到等待上车旅客的手里。另外，10名志愿者也将协助工作人员，确保旅客安全、顺利、方便进站上车。(文/记者 曹磊 图/记者 王茂松)
（责任编辑：石兰）
