16日是全国春运的第五天。早上8点多，天微微亮，青藏铁路的终点站西藏拉萨火车站的广场上已满是拉着行李箱、脚步匆忙的旅客。
新华社记者 刘 坤 摄
拉萨火车站客运车间党支部书记周美琴说，与国内其他城市相比，拉萨火车站的客运压力相对较小。但作为青藏高原上的交通大动脉，青藏铁路肩负着青藏两省春运的主要责任。今天拉萨火车站出藏列车共有四列，发送出藏旅客近３０００人次，未来几天出藏客流将基本保持平稳。周美琴说，为确保所有旅客平安健康返乡，车站专门为“老、弱、病、残、孕”等重点旅客提供轮椅、担架等用品，并向其开放绿色通道，由专人陪护，优先安检、进站、上车。
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记者在位于车站进站口的“五彩哈达旅客服务中心”看到，应急药箱、高原旅行健康手册等物品摆满有序，旅客们正在排队填写“健康登记卡”，登记卡用藏、英、汉三种语言印制，详细地记录着旅客的姓名、车次、健康状况等基本信息。在西藏林芝打工的江苏籍农民工宋廷洲一早就顺利的取完票、过完安检在候车大厅等候乘车。他说，刚进安检口时，穿着红马甲的志愿者们看到他年龄大、行李多，就立刻推着小推车帮他把行李送到候车大厅。“我今年５７了，经历了几十个春运，拉萨火车站的工作人员、民警服务很贴心很热情、态度很温和，我心里感觉很温暖。” 从台湾到西藏过来旅游的黄连荣与同伴们一大早便来到候车厅等候上车，只见他们手里拖着大行李箱，身上还背着大包小包，车站工作人员王丽梅见状，一边热情地引导他们走绿色通道，一边为他们取了几支红景天口服液喝。 “这是我们第一次经历春运，青藏铁路的春运氛围也很浓，不过人不是很多。这里的服务很到位，从我们进站到填健康卡再到上车，都有人帮助我们，我们很满意。”黄连荣笑着说。
新华社记者 刘 坤 摄
在售票大厅，为方便旅客购票取票，车站专门设了两名引导员。来自那曲的藏族老阿爸珠加想要买一张２６号回西宁的车票，但是由于语言不通，没法表达，急的他团团转。引导员央金拉姆见状，立即赶上前去咨询完情况，帮珠加买好了车票。“突吉切、突吉切”（藏语“谢谢”的意思），拿到车票后老人双手合十向央金拉姆表示感谢。
在广场和候车大厅以及售票厅，随处可见穿着公安制服为旅客服务的铁路民警。拉萨铁路公安处宣教室主任胡传鑫说：“在外漂泊的人为回家过春节实在不易，我们无法替他们买票，也无法让他们提前上车回家，但是我们可以为他们送上一杯暖暖的茶水，帮他们抬行李，搀扶老人和孩子下楼梯，在他们的旅途中送上一份小小的温暖。”
随着一声长长的汽笛声，Ｋ９１８次拉萨开往兰州的第一列春运列车缓缓驶出站台。透过车窗，记者看到车内的一名藏族老阿爸闭着眼睛、轻轻地摇着转经筒。
（责任编辑：石兰）
