原来申请一个科技项目要花半个月的时间跑主管部门、明知道青岛就有自己要用的科研设备却因为在别的单位而用不上，自从2009年青岛市科技局整合各服务部门成立青岛市科技创新综合服务平台后，这些原有的“头痛”事都迎刃而解。3年多来，已经有30000多用户享受到了这个平台的服务。青岛生产力促进中心主任智涛介绍，青岛市科技局以科技创新综合服务平台建设为抓手，集聚科技资源，为中小微企业和科研人员提供优质、规范、高效的科技公共服务，取得显著成效。
推广科技政策，开展“科技服务入园区”活动。去年，青岛市科技局先后在市南软件园、山东科技大学科技园、中航工业青岛科技园、高新区创业服务中心等国家级科技园区组织各类宣讲活动40余次，培训1500多家单位业务人员3000人次。通过平台深入基层讲解科技政策，企业积极参与科技活动、申报科技项目的热情大大提高。以国家科技型中小企业创新积金为例，2013年度申报量在不到一个月的时间里超过431项，同比增长80%，全市共有108个项目获得国家创新基金支持，资助金额7208万元，同比上年立项数增长30.1%，资金额度增长12.1%。
整合科技资源，推进科技资源共享服务。通过平台资源整合建设了“青岛市大型科学仪器协作服务平台”， 减少了大型科学仪器购置资金投入，提高了设备利用效率。2013年入网大型仪器2320台套，仪器原值16.5亿元，入网检测服务信息1000条，为400余家单位提供了检测咨询服务。通过平台对接开展的检测服务共计3895笔，检测额3670万元，同比翻两番。平台通过政府资金引导大型科学仪器共享，去年发放大型科学仪器共享补贴资金发放补贴214万元。
丰富服务手段，开发“科技通”手机科技服务终端。为进一步深化科技服务，丰富服务手段，青岛市科技创新综合服务平台开发了“科技通”手机科技服务终端软件，充分利用手机用户覆盖面广，推送及时的优势，采用电子杂志的形式第一时间推送各类通知、消息、政策等信息到用户手机，解决了以往用户获得科技信息不全面和不及时性的问题，贴心为企业服务，提高了科技服务的时效性。“科技服务到眼前”，截至去年12月底，“科技通”已推送科技信息1200余条，下载量达到18000余次，受到了企业的普遍欢迎。
承接科技事务服务，做好政府和企业之间的桥梁和纽带。为了推动服务型政府的建设，有效实现“政事分离”，青岛市科技局将科技计划、科技奖励、高新技术企业认定等工作的全流程的事务性工作委托该平台办理。去年，这个平台完成4000余个市科技计划项目的受理服务，同比增长近100%；邀请专家400多位，完成20余次市计划评审工作；完成586个市计划项目的合同签订服务工作；完成431个市科技计划项目的验收服务工作。全年完成705个国家科技计划项目的受理服务；邀请85位专家完成各类国家科技计划评审7次；完成400余个国家科技计划项目的监理验收工作；出具高新技术企业月度报告9期，科技人才统计报告6期，高新技术企业季度报告3期，出版《2012年青岛市科技统计报告》。
青岛市科技创新综合服务平台一站式服务大厅开设的12个窗口为企业提供科技资源共享、科技事务、科技成果转化等服务，在集成共享科技创新资源、有效支撑科技政务和科技创新创业等方面发挥了积极和重要的作用。去年，该平台共接待人员9100余人次，受理咨询电话31000余个，网站点击量38.7万人次；服务企业及科研院所5万余次，办理完成各类业务3.53万余件，同比增长166.5%。预计全年可接待近万人次，受理咨询电话35000余个，网站点击量突破40万人次，服务企业及科研院所近5.2万余次，办理完成各类业务3.7万余件。
（责任编辑：袁霓）
