石家庄将进一步健全新闻发言人制度;将政府网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台;对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题,要积极予以回应;积极探索运用政务微博、微信等新媒体服务社会工作。日前,《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的若干措施》已经市政府同意,开始实施。
健全新闻发言人制度
措施指出,石市将健全新闻发言人制度,由市政府新闻办公室牵头,各县(市)、区政府和市政府各部门负责,以主动做好重要政策法规解读、妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言、权威发布重大突发事件信息为重点,切实加强政府新闻发言人制度建设,提升新闻发言人的履职能力,完善新闻发言人工作各项流程,建立重要政府信息及热点问题定期有序发布机制,使新闻发言人制度成为信息公开的重要制度安排。同时,由市政府新闻办公室牵头,各县(市)、区政府负责,建立市,县(市)、区政府主要负责同志依托新闻发布平台和新媒体发布重要信息的制度。另外还建立市政府例行新闻发布制度,围绕市政府常务会议等重要会议内容、市政府重点工作、公众关注热点问题,定期组织召开新闻发布会。市政府各部门要建立健全例行新闻发布制度,利用新闻发布会、组织记者采访、答记者问、网上访谈等多种形式发布信息。与宏观经济和民生关系密切以及社会关注事项较多的市有关部门,要增加新闻发布会次数,原则上每季度至少举办一次新闻发布会。
政府网站“发声”及时、准确
同时,石市将完善政府网站服务功能,将政府网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台。对通过互联网发布的各类政府信息,依照公众关注情况梳理、整合成相关专题,以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现。通过领导信箱、公众问答、网上调查等方式,接受公众建言献策和情况反映,征集公众意见建议。及时调整和更新网上服务事项,确保公众能够及时获得便利的在线服务。加强市政府网站数据库建设,逐步整合交通、社保、医疗、教育等公共信息资源,以及投资、生产、消费等经济领域数据,方便公众查询。
组织专家为群众解疑释惑
另外,石市将健全舆情收集和回应机制,密切关注重要政务相关舆情,及时了解掌握外界对本级政府工作的反应,加强分析研判,对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题,要积极予以回应,通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式,讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等,解疑释惑,澄清事实,消除影响。市,县(市)、区政府及其部门负责同志要主动接受在线访谈,回应公众关切。
同时,石市还将做好民意征询和政策解读工作,在涉及群众切身利益的重要决策出台前,要通过政府网站等渠道公开征求意见;重要政策法规出台后,要针对公众关切,及时组织专家通过政府网站等多种方式发布政策法规解读信息,解疑释惑。市有关部门可根据工作需要,组建政策解读专家队伍,提高政策解读的针对性、科学性、权威性和有效性。
运用政务微博、微信等新媒体服务社会工作
石市将探索政务信息发布新渠道,积极探索运用政务微博、微信等新媒体服务社会工作。制定完善管理办法,加强政务微博、微信审核登记,整合资源,运营管理“石家庄发布”和“石家庄微博发布厅”政务微博。各县(市)、区政府和市政府各部门要积极做好本地本部门政务微博、微信的开设管理及信息发布,加入“石家庄微博发布厅”,及时发布权威声音,与网民互动,搭建政府与民众沟通的网络桥梁。
进一步加强政府热线电话管理,加强12345市长公开电话和961890群众服务热线电话工作机构建设,强化监督考核,确保热线电话有人接、有人管,能及时答复公众询问。
（责任编辑：彭博）
