周先生说要退货,对方马上把地址发给了他。受访者供图
周先生仅有的一次网上代购就买到了假货,律师提醒微信代购难维权
家住市区的周先生喜欢在网上买东西,仅有的一次网上代购却中招了。
网上代购买羽绒外套
2012年年底,周先生在一本杂志上看上了“A&F”的一件羽绒外套,国外售价折合人民币大约2000元。
这个品牌在大陆地区没有专卖店,周先生托亲戚朋友在国外的几家专卖店帮忙看价格看型号,都没合适的型号。
周先生很快想到了网上代购,他挑了一家信誉有一颗钻名叫“AF fashion”的淘宝卖家。
周先生说,这件外套的网上标价是1980元。去年的11月11日当天,淘宝进行“双11”5折大促,这家代购网店的衣服价格也“大跳水”。周先生看中的那件外套只要568元。
周先生不相信这个价格能买到正品,卖家解释说,衣服是在香港的专卖店代购,保证正品。568元是“双11”的特价,过了当天,就立刻恢复原价。
小细节暴露不是正品 为了打消周先生的后顾之忧,卖家还承诺如果不满意可以退换货。周先生最后还是拍下了这件衣服。付款后的第二天,周先生还是有些不放心。他再次浏览这家网店,发现衣服的价格的确恢复了原价。
六天后,周先生收到了从广州快递来的衣服。他满心期待的拆开包裹后,很快就发现这件衣服不是正品。周先生说,这件衣服上的一些小细节,比如拉链的质地,扣子的大小等都和正品不一样。
原来,周先生的朋友在国外的专卖店买了一件同样款式的衣服。周先生拿着两件衣服比较后,得出了这个结论。
收银条上品牌名都打错了
随着包裹一起寄来的“专卖店”收银条,让周先生更加确认自己买到了假货。
那张收银条乍一看,格式很正规。但仔细看,就不难发现两个英语单词有问题。“第一个单词有好几个字母,顺序都颠倒了。”周先生坚信自己买到了假货。
周先生立即联系卖家要求退货。还没说明衣服的具体问题,卖家就给了他一个退货地址,并承担退货的运费。卖家向周先生道歉,但是没有承认代购的衣服是假货,也没再说它是正品。
“这是我第一次代购,估计也是最后一次。”周先生说,要不是之前见过正品,很可能就让代购卖家蒙混过关了。
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微信代购难维权
重庆丽达律师事务所的涂绪律师提醒,现在比较流行的“微信代购”可能遭遇维权难的问题。
“消协很可能不会受理这样的投诉。”涂绪说,因为就微信交易来说,属于个人对个人的买卖,而新《消法》保护的是经营者与个人之间的交易,因此消费者在微信中的交易不受新《消法》保护,更不存在享受新《消法》中的“网购后悔权”。
涂律师认为,网上代购商品是否适合7天无条件退换,还需相关部门作出进一步声明。
(责任编辑:石兰)