3月14日上午，省工商局、省消费者协会召开了3·15国际消费者权益日座谈会。座谈会上，省工商局副局长赵中祥通报了全省工商系统2013年消费维权工作情况及2014年消费维权工作重点。
省工商局党组书记、局长周春艳发表重要讲话。她指出，2013年，全省各级工商机关大力深化治理整顿，着力提升监管效能，有力保护了消费者合法权益，有效维护了市场经济秩序。大力开展中原红盾“消费维权”专项行动。全省各级工商机关于2013年深入开展了中原红盾“消费维权”集中行动，共出动执法人员275428人次，检查经营主体963725户次，立案查处违法案件20790件，罚没金额5172.8万元。认真做好流通领域商品质量监测工作，深入开展重点领域消费维权专项行动。2013年，以消费者关注度高、反映强烈问题商品为重点，全省各级工商机关大力开展流通领域商品质量监测工作，共查处服务领域侵害消费者权益案件1838件，案值950.37万元，罚没金额722.42万元。认真做好消费者投诉、举报受理处理工作。全省工商系统共接受消费者投诉30851件，处理投诉29878件，处理率96.85%，涉及金额1270万元，为消费者挽回经济损失1859万元。
（责任编辑：石兰）
