尴尬:工作辛苦难留优秀人才
采访中记者发现,职业女性和较高学历月嫂的出现,受到不少年轻父母的欢迎。周娜(化名)怀孕刚3个月,但已经在月嫂中心预定了一位月嫂,不过挑选月嫂时,她明确提出,必须是高中以上学历。她认为,学历高的月嫂沟通方便。
去年生子的曹丽也表示:“有职场工作经验的月嫂,在为人处事和调解矛盾上方法明显多一些。去年我月子期间,有点抑郁症倾向,月嫂就用手机上网上搜笑话讲给我听,有时还讲她以前工作的趣闻趣事。”
但有着多年月嫂工作经验的张女士却表示,高学历群体、职业女性的加入,虽然让月嫂的整体素质有所提升,不过在专业程度上,仍然没有摆脱以往简单的技能范畴。在北京、上海等地,月嫂佣金过万已成常态,最高可到2万多元。但在石家庄,估计很难达到这个水平,首先是月嫂本身不具备较高的能力和素质。目前省会月嫂多是由以前的保姆和钟点工等家政人员转变而来,像北京、上海由医生、护士或营养师来做的少之又少。
据了解,月嫂上岗前都会经过一系列培训,但内容仅限于掌握产妇及新生儿的基本生活护理,如果成为金牌月嫂,还应掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量,以及物理降温,分辨婴儿睡眠质量的原因等医学知识,这都需要更专业的学习。较高学历月嫂虽然领悟能力高,但不认真学习依然难以升级。
“此外,月嫂劳动强度大,作息时间不规律,还导致月嫂行业流失率比较高,其中在转行进来的职业女性中更加明显。”张女士介绍,职业女性以前的工作时间大多为8小时,最多不会超过12小时,但月嫂却是24小时在岗,没有周末,不少人觉得太累、太辛苦,做一段时间后就不做了。这在一定程度上,减少了金牌月嫂的储备军。
建议:用专业化挤破价格“泡沫”
然而,随着高素质月嫂队伍的逐渐壮大,市场上所谓的“金牌”月嫂也越来越多,面对动辄近万元的天价“金牌”月嫂,有消费者也提出了质疑:“虽然月嫂行业越来越专业,但其薪水的一路飙升,究竟是市场发展所致,还是概念炒作导致了泡沫化经济的产物?”
一位业内人士表示,近年来,月嫂价格扶摇直上,一方面是不少年轻夫妻婴儿护理知识的缺乏导致对月嫂过分依赖,助推了市场需求,另一方面,也不排除月嫂公司夸大月嫂服务的专业性,借助概念宣传,为这个“新职业”打造物有所值的噱头。
他还介绍,由于缺乏系统规范的管理,当下多数家政公司都缺乏科学的管理体系,使得市场上部分所谓的“金牌月嫂”都是家政公司速成班的“半成品”,甚至有些月嫂交几百元就能获得公司自己颁发的“证书”。如此,严重影响了月嫂在消费者眼中的形象,也让繁荣市场背后的月嫂有苦难言,导致从业人员流失率增高。
“事实上,当前‘月嫂’问题的关键,主要在于在于职业鉴定、评价体系的缺失和市场混乱,让一次性消费的雇主们难于判断,很可能出了高价也并未买来省心。”社会学者、河北师范大学的张教授直言,眼下中国许多职业市场都存在这样的问题:对包装炒作的注重,远高于职业品德、职业习惯的细致培养;只计较“身价”、谋求厚利,却没有一流职业人士应有的敬业精神与职业素质,而这也是造成目前月嫂市场不够规范化的根本原因。
他认为,若想彻底消融“天价”月嫂的泡沫,除了寄希望于准爸妈们的理性消费外,社会观念也要有所转变,月嫂不应再是低级体力劳动的代名词,同时,月嫂的教育也要有所突破,譬如在高职院校中开设家政专业,培养月嫂“正规军”;如此,才是解决问题的根本之道。 “较高学历和职业女性转投月嫂市场,是女性求职观念转变的一种表现,也是女性体现自我价值的重要途径。只有不断增加家政服务行业的规范化、制度化,才能留住优秀人才,提高整个行业的服务水平。”
