不加钱不给提车,您在购车时遇到过这种堵心事儿了没?省物价局昨召开新闻通气会通报对南京4家4S店检查的情况,目前案件还在处理过程中,4家店将被处以5000-50万元不等的罚款。“不管加价多少,只要是价外加价提车,消费者都可以打12358向我们举报!”省物价局检查分局局长刘璐表示。
4S店9类价格违法行为被叫停
1 不按规定的内容和方式进行明码标价的;
2 凭借自身有利条件,强制消费者接受其商品及服务价格的;在标价之外加价出售装潢或收取未标明费用的;
3 使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;
4 采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
5 利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈的;
6 相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者合法权益的;
7 捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动价格过快上涨的;
8 收购销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;
9 其他价格违法行为。
典型案例
4家4S店涉嫌价格欺诈被处罚
1、不标价收取所谓“出库费”
某品牌汽车4S店销售汽车时,在标示价格之外,收取未标明的PDI检测费、出库费,标准为1000元/辆,合计收了79000元。
处罚:责令当事人改正,没收所有违法所得,并处5000元以下罚款。
2、贴膜、脚垫等不标示价格
另一家品牌4S店卖车时,搭售装潢。在给购车者提供装潢服务过程中,其服务项目中包含的太阳膜、原厂脚垫、原厂后备箱等装饰物品未在展厅展示和标价。
处罚:责令当事人改正,并处5000元以下罚款。
3、附带价格附加条件却不标示
某豪华品牌汽车4S店销售汽车时,在销售的热销车型标示价格之外,随车附加销售的附件价格未予以标示,存在主观故意,造成商家与消费者价格不对称,以牟取更高的利润。
处罚:责令当事人改正,并处5万-50万元罚款。
4、无条件加价提车
针对近几年很多消费者反映的无条件加价提车问题,刘璐说他们发现部分4S店在销售热销车型时,往往是“高档车加价高,低档车加价低”。他强调,汽车是自主定价,你可以直接把价格加到车价里,但是不允许以其他名义阻挠消费者提车,怎么能加了钱就能提车呢?“只要是加价提车就可以查处。”
处罚:加价提车属于价格欺诈行为,可处5万-50万元罚款。
记者探访
很多购车人都遇到过“加价提车”
昨天通气会现场,刘璐说关于加价提车的确听到很多反映,但是查处方面的确很困难,取证难。比如,许多消费者在加价提车后,拿到的发票里,这一块加的几万元,都被写成了装潢费。
扬子晚报记者在采访中也发现,近几年很多汽车消费者,都遭遇过加价提车的烦心事。2011年,南京市民李先生家喜得千金,他准备买一辆大一点的车。小夫妻俩比来比去,最终选定了一款畅销车,价格是27万元。可是问题跟着来了,4S店销售员表示,这款车很紧俏,想要1个月内提货,得加价3万元。“等于我花30万,其中3万都是车价以外的钱!”李先生是个急性子,他决定索性花30多万买了另一品牌一款不用加价的车。“现在开了快3年了,我觉得各方面性能都不错,当初没加价提车真是英明神武。”
记者在周边朋友中随便一问,就了解到多个加价提车的案例,有20多万的车加价两三万的,还有些价格更加昂贵的进口车,加价几十万元。
在此也提醒购车者,如果您再遇上加价提车的事,请向物价部门举报,不妨也用上录音等手段。刘璐表示,“不管加价多少,只要是价外加价提车,消费者都可以打12358向我们举报!”
邀您互动
江苏拟给4S店上规矩,请您提建议
刘璐介绍,为规范汽车销售及服务的价格行为,3月上旬起,省物价局在全省范围内开展汽车销售、维修行业明码标价专项检查,为期一个月,重点对汽车4S店的整车销售及车辆维修经营活动中的价格行为进行检查。对于汽车经销商销售汽车过程中发现的价格违法行为,将依照法定程序审理,严格按照《价格违法行为行政处罚规定》严肃处理。
对违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下罚款。对于价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下罚款。
今年,省物价局将着手研究制定《江苏省汽车销售、维修行业明码标价实施细则》,如果您有好的建议可以向省物价局提出来。
相关案例
普通挂水用化疗专用输液器?
省物价局叫停医院门诊过度医疗行为
省物价局昨日还通报了规范医疗机构一次性使用精密过滤输液器收费行为的情况。省物价局医药价格处调研员黄伟民介绍,近期接到不少患者投诉,一些医院门诊部给普通患者挂水时,竟用上了化疗病人用的精密过滤输液器,比起普通一次性输液器1元的价格,这种高级输液设备从13元到50元不等。
据悉,因为材质和功能不同,输液器作为静脉输液治疗的常用特殊医用材料,临床上可供选择产品较多且价格差异很大。由于信息不对称,部分医疗机构存在扩大范围使用专用输液器或选择使用高价输液器产品的行为,一定程度上增加了患者负担。3月24日,省物价局会同省卫生厅、省人社厅、省医保中心在组织护理专家论证基础上,对一次性使用精密过滤输液器收费政策予以明确,要求一次性精密过滤输液器在门诊仅限化疗病人使用。考虑到部分刺激性药物、中药制剂有时确实需要使用这种高级轮流器,对住院和急诊患者,如需使用也应严格按照轮流药物的性质合理选择。
省物价局明确,普通门诊静脉输液收费标准为一次6元,这其中已经包括了一次性输液器的价格,不得另行收取。
价格通报
今春生姜价格同比涨1.5倍
“姜你军”卷土重来?物价部门认为还不至于
春暖花开,万物生长,鱼肉菜的价格也节节往下掉。省物价局昨日通报近期全省重要商品价格运行情况,3月25日全省32种监测的蔬菜品种价格22降9升1平,各类河鱼、海鱼、牛羊猪肉纷纷降价,菜篮子迎来了一年中最丰富也相对较便宜的时节。近期比较令人关注的是生姜的涨价,另外刀鱼量少价涨,想尝鲜需要多算算了。
生姜:8块多一斤,同比涨154%
省物价局监测中心副主任邢晋通报,3月25日,全省生姜平均零售价每斤8.11元,比2月底上涨了8.9%,同比一年前上涨154%。南通市生姜经营户反映姜价快速上涨后市民相对减少购买量,近日销量降至以往7成。
邢晋分析,前几年“姜你军”事件发生后,姜价暴跌,导致姜农种植的积极性下降,加上去年的“毒生姜”事件后,大量不合格的姜田被毁,姜产量下降。但应该看到的是,价格上涨也带来了销量降低,这也会减缓价格上升的势头,预计今年新姜上市后,价格会有所下行。
江刀:2.5两重批发价3000元同比翻番
近期,长江沿岸的南通、镇江、太仓等地陆续反映,长江刀鱼步入开捕期,目前捕捞量和市场流通量较少,价格明显高于去年同期。南通端平桥市场3月17日2两重湖刀批发价每斤1700元,江刀批发价2200-2500元;2.5两重湖刀批发价2200元,江刀批发价3000元,比去年同期1500-1600元价格上涨近一倍。
省物价局分析,江刀价格上涨主要原因是今年产量下降,前期气温偏低,影响刀鱼洄游,捕捞量和个头都有所缩减,货紧价扬。随着气温回暖,后期刀鱼价格有一定的回落空间。
春茶:碧螺春新茶量价齐跌
省物价局专门就碧螺春的价格情况进行调查,结果发现,今年碧螺春新茶上市晚于去年,产量也低于去年。高档碧螺春新茶价格延续去年的下跌趋势,中低端茶叶价格则相对平稳。苏州古尚锦合作社特一级碧螺春新茶价格每斤2000元左右,较去年同期的2400元左右下跌16.7%。吴侬合作社特一级碧螺春新茶价格每斤2600元左右,较去年同期的3000元左右下跌13.3%。由于产量有限,价格下降,销售基本上处于即产即销状态,且高端碧螺春新茶的公务消费几乎为零,销售渠道主要依靠市场,不少高端茶叶也打起平民牌,倒是给爱茶的市民带来福利。(石小磊)
(责任编辑:石兰)