通过社会上的殡葬中介购买殡葬服务,如今在扬州已很普遍。今年清明节前,扬州市广陵消协联合邗江消协在对该市殡葬业进行调查时发现,殡葬中介暗藏种种捞钱黑幕。
在凤凰桥寿衣店,老板称,所有殡仪馆服务项目该店都有,其报价十分爽快:“冰棺100元一天,3天算240元,家中灵堂布置3天收240元。按照习俗吹鼓手要请的,6个人3天要3600元,乐器费和搭帐篷的费用另算,打个折一共3500元。”此外,老板还热情介绍起了其他一条龙服务,比如可以提供车辆运送遗体、出殡火化后可提供骨灰盒。调查人员希望能列出具体的清单,但这时对方变得言辞闪烁起来:“到时候也要看具体花费数量再算。”
调查人员注意到,寿衣店老板还自始至终提醒一件事:“人一断气就赶紧电话通知我们,千万不要被医院护工介绍的那些人给拉走了。”询问后才知道,原来大多数殡葬中介都在医院安插了“白托”,向有需要的病人家属推介殡葬套餐服务。
调查人员发现,扬州市区注册的从事殡葬、丧葬业的企业有4家,个体工商户29家,因为行业准入门槛较低,一般只要租个门面办个照就可开店。近年来一些花圈店、乐队等也参与其中,临时搭草台班子提供各种殡葬服务,漫天要价、以次充好、以假充真等现象很普遍。“很多殡葬中介是打着一条龙服务的旗号,跟殡仪馆灵车抢遗体,一旦抢到遗体,就会提出很多之前没确定的收费,请死者家属进套。”扬州市殡仪馆业务科科长周鸿举例说,从事遗体运营的车辆本应须经民政部门审批,其他单位和个人不得使用非殡仪车运送遗体,但扬州市殡仪馆每年处理丧事8000件左右,而由他们提供接送遗体车辆服务仅占30%左右,这说明剩余的70%都是被黑车拉走了。而这些黑车要价也较高,一般送一趟最低数百元,多则上千元,同时还收取抬尸费、楼层费等各种费用。
记者从扬州市民政部门了解到,该市两年前就已推出了全民普惠殡葬政策,其中遗体接运费、3天遗体冷柜冷藏费、普通设备遗体火化费和价值300元骨灰盒,都是作为基本殡葬服务免费提供。所以,很多人选择殡葬中介提供的“一条龙”套餐时,其实都在暗地里被宰了。(朱均旺 张 晨)
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