“新车上牌排队的时间太长,有时候排几天才能进入出检岗进行车辆检验。”“到车管所服务大厅办理驾驶证补换,不知道需要哪些手续。”很多市民给新车上牌以及到车管所办理驾照手续时,都说等的时间长,办理手续过程麻烦。对此,拉萨市公安局交警支队车辆管理所制定了几项便民服务措施,目的就是让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”。
简化手续
简化了部分手续后,驾驶证、行驶证和登记证书的补办业务既不需要登报挂失,也不需要到交警支队盖章,只需当事人持身份证和照片就能马上办理。
调整作息
从今年1月开始,车管所调整作息时间,从上午10时到下午5时上班,中午不休息。
服务 增设了综合咨询服务平台
前段时间,记者在拉萨市公安局交警支队车辆管理所服务大厅看到,办理业务的人特别多,想从大厅的这边走向另一边都很困难。大家像无头苍蝇一样,不知道办理业务的流程,只能到服务台逐个询问。昨日,当记者再次来到该服务大厅的时候,发现每个服务台前办理手续的人都整齐地排着队,不再像以前那样混乱一片。
“我们在服务大厅里增设了综合咨询服务平台,今日起正式为群众服务。”车管所副所长卓嘎措姆说,综合咨询服务平台由车管所领导带班,为办理业务的群众讲解驾驶证补换、行驶证更换及车辆上牌的流程,让市民以最快的速度办完手续。她说:“从今天群众咨询的情况来看,几个小时下来有300多人到服务台咨询相关事宜,其中多数人不知道如何补换驾驶证。”
赵先生不知道怎么更换驾驶证,所以一进车管所服务大厅就直奔综合咨询服务平台。“这项服务好,不用盲目排队耽误时间。咨询了以后就知道怎么办理,速度快多了。”赵先生说。
（责任编辑：彭博）
