行人经过南京路步行街。
“以前,外地游客来逛南京路、淮海路,都会带上一份购物单,对照清单采购。”老上海们忆起“两街”早些年的盛景,颇为感怀。
世易时移,电子商务的迅猛发展对传统商业构成了严重挑战。黄浦区商务委的一份调研显示:全国网络零售额占社会消费品零售总额的比重从 2006年的 0.3%发展到2013年的10%,增速远高于实体商业;郊县商圈快速崛起,也对中心商圈分流明显。
黄浦区昨天发布信息,将以新技术、新模式、新业态引领“两街”商业结构调整。未来,“两街”能否重现盛景?
线上线下“左右手”
“触网”,已成为传统商业改造提升的一种时髦。黄浦区商务委主任张杰认为,“线上线下”应是现代商业的“左右手”,协同发展。
黄浦区睿盈商贸是传统商业“触网”的成功代表。其与天猫商城、京东商城、亚马逊、唯品会等网站,建立起长期战略合作关系,并与线下实体店铺尝试020。2013年,睿盈在中国的电商销售额突破1亿元,比2012年增长96%。
依托大数据,让商家更精准定位。传统商业企业一般采取“静态定位”,往往只知道“哪些是目标消费群”,而很难知道“消费者为什么来店”、“多长时间来一次”等,也就很难为消费者提供复合型的业态组合和一站式购物体验。而依托大数据、动态定位等新技术,这些问题都能得到解答。
为此,黄浦区将与中国电信合作,在“两街”建设WiFi信息无障碍平台,预计今年8月底基本建成。今后,消费者逛南京路、淮海路,可免费快速上网,浏览周围新开了哪些商户、哪些商户在搞活动,然后直接下单购买。
打造更多“不一样”
家门口就有大型商场,卖的东西都一样,郊区居民何必跑到市中心购物。
如何打造“不一样”?市商务委商贸行业管理处处长徐文杰认为:“市中心商圈必须探索多样化、差异化经营模式。不仅出售商品,还要出售服务,并为消费者提供精神享受。”
黄浦区尝试改变“两街”购物中心“大而全”模式,转变为主题化、精细化的综合体验模式。去年在淮海路开业的K11购物艺术中心,对传统购物中心模式作了颠覆。作为全球首个融合“艺术、人文、自然”的原创品牌,它不仅是一座购物中心,更是一间艺术乐园、主题旅游景点、环保体验中心和展示人文历史的时尚地标。今年3月初,K11推出莫奈艺术特展,吸引了来自全国各地的艺术爱好者,6万张门票很快售罄。开展后的第一周,商场客流较春节期间同比增长10%。
更多的“不一样”,将为“两街”增添磁石效应。时隔6年,连卡佛百货再次回归淮海路,推出“买手制”精品百货模式。此外,以“魅力惠”为代表的旗舰概念店,主营高端品牌的限时限量特卖;以优衣库为代表的“顶级旗舰店”模式,则希望以优质品牌集聚人气。
创造消费“新需求”
“生活就像一盒巧克力,你永远不会知道下一颗是什么味道。”电影《阿甘正传》里有这样一句名言。南京路世贸百联引进的“玛氏巧克力世界”亚洲首家旗舰店,将于六七月份开张。在这里,消费者可通过游戏,获取你的“下一颗”巧克力。
商旅文活动对消费和产业的带动作用通常是1:9,即直接收入是“1”,带动的相关产业是“9”。黄浦区将推动上海时装周等商旅文品牌从“活动”向“时尚产业”转型,打通时尚产业上下游产业链,与企业集团共同推进品牌运作和商业运作模式创新。
三星体验旗舰店、国购中心、爱马仕之家……在南京路、淮海路,各类创造需求的商业项目正在积极筹备中。
“商业发展新业态后,可以帮助消费者创造需求。”徐文杰说。