一位市民在苏卢二组农贸市场刷卡买菜。
核心提示
到菜市里买菜,不用现金交易,直接刷卡搞定。住在南宁市西乡塘区苏卢村二组附近的市民,近日开始享受到这一新潮时尚消费模式带来的便捷。
刷卡买菜在南宁已不是什么新鲜事,早在2012年,凤岭北塞纳维拉现代新街市就成为了南宁首家使用刷卡机的菜市,商务部门当时称计划在全市推广。时间过去快两年了,推广范围仅有7家菜市。究竟刷卡买菜能不能被广大市民所接受?为何近两年时间推广进度这么慢?记者做了一番调查采访。
刷卡模式
南宁目前已有 7家菜市使用
苏卢村二组农贸市场是一个新建不久的菜市。23日下午,记者来到这里采访,此时正值中午时间,发现这时来买菜的市民并不多。广西菜市通信息科技有限公司的工作人员在市场内摆了一个咨询台,正在为市民办理“菜市通”IC卡业务。当天,租住在苏卢村的潘先生预存200元办了一张IC卡。他说:“以前去买猪肉,摊主找补零钱时,纸币上沾满了猪油,感觉很不舒服。刷卡消费就显得干净快捷多了,而且充200元还能送30元,感觉还是挺划算的。”记者看到,市场内的猪肉摊、菜摊和水果摊都装上了POS机,POS机如砖头一般大小,POS面板键盘朝向摊主,显示屏面向客户,方便客户查看消费记录。
广西菜市通信息科技公司市场部夏璠告诉记者,公司从5月15日开始到苏卢二组菜市进场宣传推广,到23日开卡的市民已经有200多位,有57家商户安装使用POS机。为推广刷卡买菜,公司不但推出了充值200元送30元的优惠活动,而且使用IC卡消费还有积分兑换礼品活动,这跟超市会员卡功能差不多。广西菜市通信息科技公司常务副总经理李刚向记者介绍,从塞纳维拉现代新街市首次使用POS机交易结算以来,截至目前,南宁市已经在皇马菜市、茅桥菜市、顺水湾市场、铜鼓岭市场等7家菜市安装使用了POS机,使用POS机的商户占那些市场的半数以上。不仅在南宁,梧州、钦州等地也已开始推广铺开使用。
记者体验
刷卡买西红柿交费30秒搞定
在苏卢2组农贸市场,记者借用一位市民的IC卡到一菜摊买西红柿,摊主如往常一样在电子秤上称好了重量并算出了总价钱是5.8元。记者将IC卡在POS机上一刷,只听“嘀”的一声,摊主告知记者:“钱已从卡上扣了。”记者粗略估算了一下,整个付款过程不过30秒,如果摊主操作再熟练一些,交费时间还能缩短。
正在摆摊卖西瓜的陈阿姨也安装了一台POS机,她说,以前用现金交易,最怕就是收到假钱,每天的收入结算也是一个很头疼的问题。但现在有了POS机,一天下来卖了多少钱,在机器上操作就能很快算出总数。
记者在现场采访发现,不少市民认为刷卡消费省了找零钱的麻烦,方便快捷。
商户抱怨
刷卡机小问题不断用起来不方便
刷卡买菜如此受市民欢迎,看起来似乎是一件皆大欢喜的好事。不过,当记者再进一步向经营户了解情况时,在那里听到更多的却是抱怨的声音。
苏卢2组农贸市场水果摊的黄女士使用POS机第八天,很快她就发现了这个机器比现金交易还费事。“网络速度慢,有时候输入一串数字,半天都没显示。刷完第一笔交易,第二个人继续刷卡时,机器屏幕菜单很久都无法返回到主页面。”黄女士说,一旦机器出现这些故障,有时候为了恢复使用,重启开机费的时间比现金交易更慢。
还有摊主也抱怨,POS机屏幕太小,买菜的都是老年人居多,刷卡后老人看不清字幕,每次都要重复查询确认余额才放心离去,无形中增加了交易的时间。“如果周末很多人来买菜,效率这么低,生意就会受到影响”。
塞纳维拉现代新街市一牛肉摊主黄先生还向记者反映,POS机刷卡之后,有时候一笔交易会被拆分成两条交易记录;比如,买牛肉花了45元,但记录信息上会显示成22元和23元两条信息记录。出现这样的情况,客户总担心金额被多扣或者错扣,要求查询余额确认,影响了效率。“我现在都希望客户们在用完卡里的钱后,不要再继续充值了,重新回到以前的现金交易算了。”黄先生抱怨道。
公司回应
刷卡买菜是大趋势 小问题会想办法解决
带着经营户们反映的问题,昨日上午,记者来到广西菜市通信息科技公司总部了解情况。副总经理李刚介绍,2013年9月,公司自主研发的菜市通智能联动支付系统,经南宁市商务局正式发函确认,纳入南宁市肉类蔬菜流通追溯体系。按照工作计划,计划是在两三年内覆盖南宁150多家菜市,但推广工作在前期的确遇到了一定的阻力,经营户们提到的技术问题的确存在,这也是推广困难的一个原因。李刚说,现在菜市使用的POS机是跟银联合作,使用的是中国移动和中国联通的无线信号,通过无线接收完成结算。但具体到每个菜市,菜市的网络信号有的地方不稳定,信号不太强,的确会出现网络变慢影响交易效率的问题。
李刚表示,刷卡买菜是新鲜事物,是大势所趋,使用了几千年的现金交易方式,要在短时间内改变消费习惯的确需要一个过程,公司抱着积极改进的态度,正在研发第二代菜市通智能联动支付系统核心技术;他相信,这个新的核心技术很快就会出炉,届时就能很好地解决第一代系统中产生的问题。
