30日下午,记者从上海铁路局获悉,从7月1日零时起,该局在江苏、安徽、浙江省和上海市8大客运车站将免费为旅客提供wifi试运行上网服务。乘客只要进入车站无线网络覆盖区域,通过搜索由该局提供的免费无线网络名称“SRWS-FREE”,即可实现轻松上因特网,并可查询列车车次、正晚点、列车停运信息和购票指南等铁路服务信息。
如今,时代发展日新月异,旅客上网看新闻、聊天已经是一种时尚。为方便旅客信息需求,提高服务质量,上海铁路局于去年9月,率先在上海、上海虹桥、上海南等站进行试点,向旅客免费提供站区wifi上网服务。这项服务内容包括列车信息(车次查询、站站查询、停运列车等)、晚点短信、失物登记、购票指南、候车指南、搬运服务、商业指南、站区交通和旅客留言等9大方面服务内容。在试运行的基础上,该局进一步拓展相关服务功能,于7月1日正式在杭州、杭州东、上海、上海虹桥、上海南、南京、南京南、合肥站等8大客站免费为旅客提供wifi试运行服务,方便旅客出行。
“当旅客进入上述8大车站无线信号覆盖区域时,只要按照登录流程操作,即可实现免费wifi试运行上网服务。” 据上海铁路局客服中心刘官勤主任介绍,为旅客免费提供wifi上网服务,长三角数以万计的旅客将从中受益,轻松感受到现代铁路和网络时代带来的无限快乐。
其登录流程为:第一步,连接无线网络。旅客使用手机或电脑连接无线信号“SRWS-FREE”,系统会自动弹出登录页面。如果没有自动弹出登录页面,请通过浏览器任意打开一个网页。第二步,获取验证码。如果您第一次登录,请输入手机号码,点击“获取验证码”,您将会收到短信,并将短信中获取的验证码输入,点击“登录”,即可上网。如果您是当日再次登录,请直接输入手机号和验证码,点击“登录”即可上网。第三步,验证成功后,请点击“开始体验”,会自动跳转到车站服务的候车信息。
另悉,合肥火车站为了方便乘客乘坐火车和了解信息,在定期维护微博和微信的基础上还多次利用新媒体手段,发布数字信息。同时该站还不断完善便民信息服务,曾三次升级其“hfhczwx”官方微信服务平台,现在该微信公共服务平台不仅能提供乘车知识、列车时刻查询、余票查询,还能查询整晚点信息,让旅客足不出户就能了解到所需搭乘列车的相关讯息。
（责任编辑：杨默）
