周日早上8点,顺丰优选送货员陆河骑上电动车,穿过胡同直奔金辉家园小区。电动车的后车厢里装满了新鲜的水果、蔬菜和副食品,“最近是荔枝上市的季节,顾客订的多,这些都是凌晨运到北京的。”而在全聚德前门店,挂炉里已生起火,厨师长郑志强把一挂挂的鸭坯推进厨房,“最近是旅游旺季,再加上我们推出了不少适合工薪阶层的家常菜,店里的客流一直在涨。”
上网下单买菜、小区门口自提包裹……随着本市商业业态体系的不断完善,企业经营模式和服务方式的不断创新,高端商业进行大众化转型和国内外商业品牌加速集聚,本市的消费市场继续保持稳步增长。
记者日前从市商务委获悉,1月至6月,全市实现社会消费品零售总额4272.7亿元,同比增长7.5%。
“网购夜间送”创造新消费
蓝色T恤、黑色背包、黄色的配送车……从外表上看,李宇坤和所有苏宁易购的快递员并无不同,但工作时间却大不一样。“别人是白天忙,我是晚上忙。”李宇坤每天下午上班,一直忙到晚上9点左右。
与传统消费形式不同,网络消费可以更便捷地满足市民需求,也在一定程度上创造了“消费”。从这一点上说,电商不是抢了“店商”的生意,而是做大了整个消费市场的蛋糕。
网络消费的火热,不仅改变了快递员的工作模式,也改变了市民的生活方式。
上京东买电器,在我买网订牛奶,买蔬菜水果上本来生活、沱沱工社,订机票酒店在去哪儿网,看电影在美团网选座,朋友聚餐通过大众点评预定位子……虽然自己的网购清单越拉越长,但在刘芸熙看来这确是一种舒服、便捷的网络新生活。
深入社区、校园的配送站,地铁口的自提柜,易于存储的电子发票,遍布餐厅、电影院的自动预定取号机,网络给人们生活带来的便利不胜枚举。市商务委电子商务处负责人介绍,如今在北京,便捷服务与网络消费增长相互促进的良性循环已经初步形成。上半年,本市限额以上批发零售企业实现网上零售额581亿元,比上年同期增长53%,占社零额的比例达到13.6%,对社会消费品零售总额增长的贡献率超过一半。
“明年年底,北京的电子商务交易额将超过1万亿元,网上零售额占社会消费品零售额的比重有望达15%。”市商务委电子商务处负责人表示,随着本市电子发票的推广应用,跨境电子商务试点的稳步推进,城市物流末端共同配送体系的不断完善,在多重“利好”政策的带动下,本市电子商务将继续保持健康快速发展。
传统商业转型线上销量大增
线上,网络消费突飞猛进。线下,传统实体商业也纷纷转型应对挑战。
“现在我都是靠它逛商场。”栾蕊指着手机屏幕上的打折信息说,虽然就住在不远的郦城小区,但此前她专门来商场购物的情况并不多,一是因为商场打折情况事先不清楚,总是错过;二是因为停车困难,每到周末找个停车位都要很久。但自从几个月前安上商场推出的手机客户端,不但可以实时了解各个品牌的打折促销信息,领取优惠券,手机上的停车导航还可以智能引导到空闲的停车位。
金源新燕莎MALL副总经理张黎介绍,与其他的传统商场、购物中心一样,此前金源新燕莎也出现了客流下降的情况。为了将线上的消费者吸引到线下,商场在增加主题体验活动的同时,专门推出了手机客户端软件,把打折信息、促销券、停车导航、在线客服的功能结合在了一起。随着手机客户端点击量超过15万人次,金源新燕莎客流量出现了明显的增长,上半年销售额更是实现了两位数的增长。
利用微信平台推出在线支付,把商品搬上网络商城,开发微店系统,举办特色体验活动,组织社区展卖和专业讲座……今年上半年,王府井百货、大悦城、燕莎奥特莱斯、甘家口大厦、菜百商场等传统商场纷纷出招,不但赚足了人气,营业额也都实现两位数增长。
“目前本市商业已经具备了明显的体系优势。”市商务委消费促进处相关负责人介绍,如今北京城区专业市场、综合百货、超市、购物中心、奥特莱斯、专业专卖店、便利店、社区商业、网络零售等业态齐全,特色商业街、特色商圈发达,可以充分满足市民们不同类型和各个层次的消费需求。随着近年来城市发展新区大型商业设施迅速崛起,近郊区县的消费市场也在高速增长。据了解,10个远郊区县上半年社零额同比增长11.5%,高于6个中心城5.3个百分点。
据统计局数据显示,上半年本市限额以上批发零售企业通讯器材类、文化办公用品类、中西药品类商品零售额增长最快,分别比上年同期增长59.7%、12.6%、8.7%。
国内外知名品牌齐聚北京
“北京的消费市场正随着国内外品牌的不断汇聚而快速发展。”市商务委消费促进处负责人介绍,去年以来不但张一元、内联升、北冰洋等“老字号”企业发展迅速,金源新燕莎MALL、味多美、呷哺呷哺等一批“新字号”也涌现出来。与此同时,来自外省和国外的品牌企业入驻,也带动了京城的消费市场。目前,以H&M、UNIQLO、ZARA为代表的外资零售品牌在京店铺逾百家,国际知名食品、服装、手表、化妆品等品牌在京城随处可见,商业国际化程度全国领先。
市商务委消费促进处负责人介绍,下半年本市将推出各地商品网上大集、点击消费等促消费活动。“我们将与各地商务部门合作,引导本市电子商务企业与地方特色产品商家对接, 在网上开辟地方特色频道, 把以往各地商品大集中深受市民欢迎的各地名特特色商品放到网上销售,送到市民家中。”据了解,目前,各地商品网上大集活动正在筹备当中,有望于中秋节前正式“开张迎客”。
此外,本市还将进一步提升电商物流服务水平,推广城市物流末端共同配送,据了解目前本市已建成共同配送网点200余个,而今年下半年将以自建、合作、安放自提柜等多种方式扩大共同配送的服务范围,增加市民的网购便利度。
“下半年,我们将继续着力优化消费环境,引导本市商业企业实施创新驱动战略,推动商业模式创新、营销方式创新和服务创新,大力推广新型消费方式。”市商务委消费促进处负责人介绍,通过完善业态体系、经营模式创新、服务方式创新、大众化转型和品牌汇聚五条途径,进一步挖掘北京消费市场潜力,提升本市生活性服务业品质,服务于首都世界一流和谐宜居城市建设。
