网曝多个电商平台销售假冒奢侈品，长沙消费者担心此前买了假货，专家提醒市民保留证据以便维权
记者 刘捷萍
当你听说一些号称“海外代购”的三折奢侈品，其实是来自湖北、浙江、广东或者福建的高仿品时，你也许只会感叹“网上假货多”。但是如果这种现象出现在京东商城、聚美优品等知名电商，而且网站涉嫌“知假售假”，你还能淡定吗？
前日，腾讯科技一篇《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》的文章称，经过长达半个月的暗访，查出祎鹏恒业商贸有限公司通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表等，而电商平台对异常投诉置若罔闻。此事一曝光，立即成为新浪微博热门话题，截至昨晚10时，共有313万人次参与该话题的讨论。
曝光 “打折奢侈品”实为国内高仿
前日，腾讯科技上大篇幅爆出了京东、聚美优品等电商平台上的国际“奢侈品”的制假售假的产业链条。
这篇4000多字的文章，详细讲述了作者15天内暗访一家名为“祎鹏恒业”的公司如何包装国内高仿品、伪造假的品牌授权书以及报关单据等文件，通过各个电商平台，以原单或代购的名义向中国消费者供应各种低至2-3折的奢侈品假货。那些所谓的品牌服装、鞋包、手表等常见的发货地，有湖北、福建、浙江或广东等省份。祎鹏恒业以第三方店铺的形式，不仅在聚美优品和京东上售卖，同时也为亚马逊、1号店、国美在线、走秀网、拉手等各个平台服务。
“祎鹏恒业”是一家涉足服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品的多元化公司，主要经营品牌包括：阿玛尼、博柏利、迪奥、爱马仕等世界知名奢侈品品牌。虽然公司只有50人左右，但是已经做到了月流水千万元以上。据称，如果有消费者对商品的真假出现质疑，客服人员会很痛快地答应退货，因为他们只需要挣那些没有退货的顾客的钱就足够了。
反响 网购消费者纷纷担心买到假货
“假货门”一经曝光，立即掀起轩然大波，并迅速成为新浪微博热门话题。截至昨晚10时，共有313万人次参与该话题的讨论。
对此，长沙消费者也纷纷吐槽。6月中旬，长沙一公司职员王小姐在某电商平台买了一个某国际品牌的单肩包，原价8000多元，打折后只要2000多元。“原来以为捡了个大便宜，现在看来很可能买的是假货。没想到像京东、聚美这样的电商平台都卖假货，还能相信谁？”昨日，她郁闷地说。
而从事正规海外代购的市民周小姐则在微信上说：“你知道吗，网上许多代购都是真货、水货、假货搀着卖的。”
此事甚至引发很多消费者对聚美优品其他商品的质疑。“刚在聚美买了200多元的化妆品，是真的吗？可以退吗？”网友“单爱一棵草”留言道。
声明 京东聚美称售出商品无条件退货
聚美优品28日在腾讯上紧急发布声明称，已关闭“祎鹏恒业”在聚美开设的店铺，并已将所有商品从第三方平台紧急下架。聚美优品在声明中称已启动紧急调查，并已尽到了审查把关之责，“在我司针对第三方平台商户的资质审查过程中，该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单，以及与多家电商合作的资料。”
对于购买“祎鹏恒业”店铺商品的消费者，聚美优品表示将提供无条件退货。同时，聚美优品承诺调查结果将及时向公众公布。
京东商城宣布已对“祎鹏恒业”开设的“百纳时尚”店铺予以关闭，并对在该店购买商品的消费者给予无条件退货。
1号店则表示与媒体所曝光公司没有关系，“经初步核查，1号店从未跟该篇报道中提到的祎鹏恒业商贸有限公司建立合作关系，祎鹏恒业也从未在1号店平台销售过商品。”
记者昨日在百度搜索“祎鹏恒业”，发现只能查询到该公司位于“北京市通州区”，文章中提及的可以查询到的详细信息均已不见。随后，记者登录聚美优品和京东商城官方网站，均已查询不到“祎鹏恒业”的相关店铺。
股市影响
聚美优品股价下挫4.18%
“蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。”聚美优品（JMEI）漂亮的广告词、80后CEO站出来为自己代言的画面曾经俘获不少消费者的心。不过，此次聚美优品陷入假货风波，其股价28日（美国时间）应声下挫4.18%，跌至30.28美元。
有消息称，聚美优品自称是“千万用户信赖的美妆电商”，却与雅诗兰黛、兰蔻、DHC等多家知名化妆品品牌并无任何形式上的合作。记者查阅资料发现，2010年陈欧、戴雨森创立聚美优品，之后得到多家风投机构的投资。今年5月，聚美优品赶在京东前面成功在美国上市。上市当日聚美优品发行价为22美元，最终报收于24.18美元，较发行价上涨9.91%。以当时的收盘价计算，聚美优品市值高达34.33亿美元。
“我和几个朋友都买了，以为是买了好货。这件事情发生后，开始感觉好痛苦，现在感觉是痛恨。”长沙一名马姓投资者在专业投资平台如是留言。有市场人士指出，接连不断售假事件的发生，虽然更多人看的是笑话，不过，由于美股市场可以做空，不排除有部分投机者以为找到了机会开空仓做空。
专家提醒
奢侈品是电商售假货的重灾区
消费者最好保留证据以便维权
从曝出假货的情况可以看到，出现假货的都是电商的第三方平台商户，且奢侈品是假货重灾区。
昨日，国内一家奢侈品电商相关负责人表示，部分电商销售高仿产品的情况确实存在，而那篇文章中提到的那家供应商也是跟多家电商有合作，已经具备一定规模。由于中高端互联网消费的崛起，很多平台类电商正处于扩张奢侈品业务的阶段，开展大规模招商，货源良莠不齐的情况是可能会出现的。
此次，京东等多家电商平台都曝出了“涉嫌售假”问题，不过，平台都将责任推到了第三方商家身上，声称自己对于第三方平台资质审查失误、合作商户业务流程上出了漏洞。对此，长沙电子商务协会秘书长王英平认为，电商平台主观“知假售假”的可能性不大，因为这样带来的消费投诉和工商处罚，其损失都是巨大的。
但也有业内人士表示，由于这样的货物价格比较便宜，能给电商平台带来大量人气，同时又因为不是电商平台自己经营，就算被发现也能撇开关系，双方属于互相利用，所以不排除电商平台“知假售假”的可能。
王英平认为，针对此次事件，电商企业应当警醒，对入驻商家把控上还要加强，在资质审核和检验上应建立更严格的机制，必须从源头上把货物的品质保障好。其次，在销售过程中，还应及时地进行不定期抽检。同时，她建议消费者保留好证据，包括厂商证明、发票、购买过程中与客服的聊天记录等，以便更好地维权。
（责任编辑：石兰）
