不小心将20万现金存入了信用卡内，而准备将钱取出来时，却发现还需要缴纳一定金额的手续费，长沙市民王小姐对此不解也不满。
像王小姐这种情况，称作溢缴款取现收费。一直以来，信用卡溢缴款取现手续费被广大持卡人所诟病。8月13日，三湘都市报记者调查长沙多家银行发现，大部分银行已经取消溢缴款取现手续费，有的银行已经停收一年多，但大部份市民并不知道。
【案例】
误存20万
取出花了500元手续费
“为了帮助在银行工作的同学完成任务，我办了一张信用卡，不小心将20万现金存入信用卡内，到银行取款才知道，把钱取出来还要缴纳手续费。”王小姐很不解，从自己的卡里取自己的钱为何还要交手续费。几经周折钱通过网上银行取出来了，不但缴纳了500元手续费，还伤了同学之间的感情。
溢缴款是指信用卡客户还款时多缴的资金或存放在信用卡账户内的资金。银行规定取出溢缴款需支付一定金额的费用。
【调查】
多家主要银行
不收手续费
8月13日，记者来到长沙市芙蓉路一家银行网点，工作人员告诉记者：“去年总行就下发了通知，调整人民币溢存款境内取现(转账)收费标准，境内同城本行免收手续费，境内同城跨行按每笔2元收取，其中公务卡等免收取现手续费。”据了解，之前该行信用卡溢缴款同城本行取款手续费费率为1%。
记者以客户身份咨询了工、农、中、建、交、招商等几家商业银行信用卡中心，得到的答复是，客户持工行、建行、交行的信用卡，在本地本行取溢缴款不用付手续费;而农行、中行部分信用卡，在本地本行取溢缴款时也不用手续费。
工行信用卡中心客服人员表示，客户持有的信用卡在没有透支欠款的情况下，如果不小心把钱存了进来，就相当于存入活期账户，持卡人随时可以取出，“如果是在卡片所在的工行渠道办理取款，没有手续费。”
建行信用卡中心客服人员表示，如果客户是在本地的建行取溢缴款，目前免收手续费。交行与建行情况一样。
农行信用卡中心客服人员称，客户如果取溢缴款，每笔要按照取款金额的1%收取手续费，最低1元。不过，“收费标准要根据每张卡的类型来确定，如公务卡、QQ卡等，取溢缴款就不收手续费。”
中行信用卡中心客户人员告诉记者，该行长城系列的信用卡取溢缴款没有手续费。
声音
其余银行会跟进
对于几大国有银行带头取消信用卡溢缴款取现手续费的情况，有业内人士坦言，其实，同城同行间的溢缴款取现收费早就应该取消，一方面这是客户多存入的资金取出，另一方面走同城同行渠道，没有跨行跨省涉及利润分成的问题。
一股份制银行信用卡人士表示，随着工行、交行、建行等发卡量较大的银行逐渐取消这一费用，在强大的市场竞争压力下，其余银行应该都会跟进。
支招
通过刷卡
消费“赎回”
鉴于部分银行仍对溢缴款取现收费，已产生的溢缴款该如何处理比较妥当?
招商银行长沙分行信用卡部的陈经理建议，如果已经产生了溢缴款，市民尽量采用刷卡消费来进行“赎回”，因为信用卡刷卡消费首先会默认使用溢缴款额度，然后才透支正常的信用额度，且溢缴款消费的部分不计入透支利息。
如果必须提取溢缴款，尽量避免通过ATM提取。一般说来，网上银行转出的费用比柜台和自助设备更为便宜。
（责任编辑：石兰）
