市民投诉
近日，多位市民向本报热线反映海宏一号公寓电梯的有关问题。市民陈先生说，8月7日22点，他的亲戚在乘坐电梯时，电梯从15楼直接滑落到了一楼，所幸没有造成人员伤亡。他们向物业和电梯公司反映此事后，物业并没有对此事作出相应的解决方案。现海宏一号公寓的不少居民在乘坐电梯时都战战兢兢，很是紧张。
记者调查
13日，记者前往海宏一号D区实地查看了电梯运行情况。记者乘坐了D区2号楼1单元的电梯，在乘坐电梯过程中电梯运行确实发出异响，并且电梯本身左右摇晃，运行不稳定。记者又来到A区其他楼进行查看，发现很多电梯都存在类似的问题。另外，虽然每一个楼道内配备有两部电梯，但实际只有一部运行。有些电梯内的楼层显示屏还遭到损毁，乘坐电梯时还要自己猜测是否到达自己要到的楼层，个别电梯内甚至连最起码的照明灯泡都没有。居民刘女士说，这儿的电梯常常出现问题，也没人及时来修理，居民们都很担心电梯的运行安全问题。
各方答复
青海西奥电梯有限公司：记者随后采访了青海西奥电梯有限公司总经理，他告诉记者，8月7日陈先生的亲戚所乘电梯发生事故后，公司立即对事故电梯进行了查验，经过检查发现是由于电梯电路长期浸泡在负一层的水中，造成电梯电压不稳定，直降一层是电梯自身受到外部损坏时，进行了反基站运行的自我保护措施，并不是直接掉落至一层，设备的这种自我保护措施，不会造成人员伤害。一年前他们公司在海宏一号就建立了电梯服务站，担负起了海宏一号所有电梯的日常维护和维修责任，至于电梯运行不稳定与住户在装修时，拉装货物超载不无关系。
银泰物业有限责任公司：海宏一号银泰物业公司总经理称，物业方面会与陈先生就乘坐电梯出现意外事故一事进行协商处理，至于电梯运行问题，现在会及时加装和开启电梯监控设备，提高电梯运行安全。
市质量技术监督局：今年以来，市质监局对海宏一号组织了多次电梯专项安全监察，并多次责令物业公司及维保单位加强电梯安全管理。日前，市质监局对物业公司及电梯维保单位负责人进行了约谈，责令双方对海宏一号电梯逐台进行安全排查，对排查出的问题及时处理。同时，要求物业公司和维保单位加强管理及电梯日常巡查工作，发现安全隐患及时消除。
（责任编辑：石兰）
