娄和儒做客本报“民生面对面”，回答市民关注的热点问题。 深圳特区报记者 刘羽洁 摄
赶晚班飞机和高铁的市民无须担心，春运期间全市61条公交线路将延长服务时间，高峰期地铁服务时间也将延长到24点。2月2日下午，市春运办负责人、市交委直属机关党委书记娄和儒做客本报“民生面对面”栏目，通过特网和深圳新闻网与市民网友就春运热点话题互动。
火车票基本售罄，长途汽车运力充足
今年春运从2月4日开始，到3月15日结束，期间我市旅客发送量将超过1350万人次，和去年同期相比增长5%。“为让市民都能顺利回乡过年，我们已做了充分安排。”娄和儒透露，全市48个长途客运站日均发车9000多班次，日均客运量40万人次，节前可以满足340万人次的出行需求；铁路方面，深圳站、北站、西站、东站、坪山站、光明站全天候为大家服务，节前可发送旅客405万人次；每天深圳机场有800架次航班起降，预计满足节前90万人次出行需求；水路方面安排了船舶25艘，节前能满足15万人次出行需求。
铁路是广大市民出行首选的方式。“深圳北站计划节前开行班列174对，去年该数字仅为90对，和去年相比，运力增加100%。”娄和儒表示，铁路运能虽然增加幅度较大，但还满足不了旅客的需求，“目前火车票基本售完，可能少量退票，但是这个量很小。目前长途汽车运力充足，建议市民错峰出行，选择合适的方式出行。”
建议市民到正规车站乘坐长途汽车
长途汽车票价一直是春运期间市民关注的焦点。娄和儒表示：“长途汽车的票价是物价部门核定了一个幅度，在幅度范围内由企业自主调节。比如深圳到长沙多长距离，省物价局给一个上限和下限，在这个范围内的票价是合理的。”所有的长途汽车站必须明码实价标出来，让每个乘客知道。“超过了规定上限，市民就可以拨打12358电话来投诉。”此外，从去年11月19日起，我省始发长途班车停止收取燃油附加费，大约1000公里的超长班线票价会少20元的燃油附加费。
春运期间沿途拉客的“野鸡车”等非法营运车辆是一个严重安全隐患。娄和儒提醒乘客到正规车站去坐车，选择合法的车辆。正规场站的名单在市交委和省交通厅的网站上均有公布。同时，旅客有权拒绝乘坐超载车辆，对已售票的超载客运车辆，旅客有权要求退回票款，拒不退款的，可以拨打交通部门投诉电话12328。
国家交通部门规定，800公里以上的长途汽车在凌晨2点至5点要强制停运，那么深圳企业会不会严格执行？乘客安全如何保障？娄和儒表示，今年我省继续开展长途客运接驳运输试点工作，参加试点的企业按规定落实运输组织方案，通过“停车换人”或“换车换人”方式，实现旅客昼夜出行。我市主要长途客运企业运发集团及其下属子公司已入围试点企业，今年春运将设置10个接驳点，计划为213条线路共计394台班车提供接驳运输。“对于不参与接驳运输的企业，我们要求他们科学做好车辆排班安排，夜班司机必须在凌晨2点将车开至最近的服务区，所有车辆都安装了GPS，如果出现违反夜间禁行的行为将会被监控并责令整改。”
“交通在手”可即时查询高速路况
为了保证春运期间市民前往机场、火车站、汽车站，交通部门调整优化了公交服务时间，全市61条公交线路将延长服务时间，同时在2月14日、2月15日、2月19日、2月23日、2月24日这五天延长地铁全网服务时间至24点。同时，交通部门将开通4条春运公交专线和3条夜班公交线，并且根据列车到离站时间来安排公交班次。
娄和儒还透露：“我市已经制定春运应急预案，一旦出现大面积旅客滞留，我们将立即启用储备运力，200辆大巴和200名出租车驾驶员随时待命。”
他还建议市民关注并下载“交通在手”手机APP，这里面不仅有海陆空铁的信息，还可以查询市内交通接驳情况。另外，“里面还有全省高速公路的实时路况，自驾返乡或外出旅游的市民，可以根据即时路况来安排行程，绕开拥堵路段合理出行。”
市民网友问答
网友张先生：现在贵广高铁已经开通了，但是深圳还没有直达贵阳的高铁，感觉很不方便。深圳到贵阳的直达高铁什么时候才能开通呢？
娄和儒：铁路线路安排是国家铁路部门根据国家铁路网布局进行规划的，我们作为地方交通主管部门可以做一些反映。目前贵广高铁还没有开通贵阳直达深圳的列车，建议网友可以选择先到广州南，再换乘贵广高铁。买票时可以先买贵广高铁的票，然后根据买到票的出发时间再买广深高铁的票，广深高铁的班车还是非常充足的。
网友李先生：我由于工作原因经常到广州出差。深圳站始发到广州东和广州站的和谐号动车实现了公交化运营，持一张当日票坐哪一班都可以，这样可以节约许多时间，但深圳北站到广州南站的列车却不行，一张票对应一列车。广深高铁有没有希望实现公交化运营呢？
娄和儒：希望出行便利最大化，是相当一部分乘客出行的需求。这一类需求我希望大家通过各种途径提出来，我们将把这些意见和建议收集和汇总，向广深铁路公司进行反映，在今后安排广深铁路班次的时候，尽量考虑出行者对出行方式需求。
谈 深圳西站长途客运功能将保留
娄和儒表示，我市有六座火车站。根据规划，深圳站是省内城际列车始发终到站，深圳北站为高速列车始发终到站，深圳东站是普速长途列车始发终到站，福田站是广深港城际高铁站，坪山站是厦深铁路上的辅助站，光明城站是广深港高铁上的辅助站。
“平南铁路是深圳重要的轨道交通走廊，西站在春运期间每天要发送3万旅客。总体上来说，它的长途客运功能继续保留，我们已经完成了平南铁路改造的综合规划。“
谈 机场接驳M416路公交车将增加运力
娄和儒表示，由于地铁11号线尚未建成通车，从市内乘坐公共交通工具到机场航站楼的便利性受到一定影响，“明年底11号线通车后，这个情况会有很大的改善。”在地铁11号线开通之前，交通部门专门安排了地铁1号线后瑞站到航站楼的接驳公交线路M416，“春运期间M416路运力增加至25台，并准备10台应急运力，一旦需要随时开通。”
为了配合春节期间地铁服务延时，M416路公交机场往后瑞方向末班车发车时间延长至23时40分，往新航站楼方向末班车发车时间延长到次日凌晨1时20分。
机场往全市各区域的公交线路将根据客流需要合理调配运力，最大限度满足市民需要。
谈 高速免费
娄和儒透露，今年小汽车在高速公路上免费通行时间是2月18日零时到2月24日24时，也就是除夕到年初六免费通行。“根据以往经验，大部分车主除夕之前已经出行了，预计2月16日到18日8时-22时是出行高峰，返程2月23日、24日10时至22时，建议大家尽量错峰出行或者绕道行驶。”
谈 安全保障
前段时间发生在上海的踩踏事件再次敲响了安全警钟。娄和儒坦言，深圳春运期间发生事故的不可控因素是存在的，比如说一旦遇到火车、航班的大面积晚点，或者恶劣天气造成道路不畅、长途客运车辆停运等，机场、火车站、长途客运站等地很容易聚集大量人群，形成重大安全隐患。为了避免这种情况发生，交通部门采取了一系列措施，比如会同龙华新区一起，与北站周边学校取得联系，利用学生放假时间把学校腾出来，作为延时候乘点，还储备了干粮、棉被、饮用水等生活用品。一旦出现大面积乘客滞留或者人员聚集，有关部门将第一时间启动应急预案，通过车辆把旅客运送到这里，保障广大乘客生命及财产安全。同时，交通部门也提醒广大乘客，为了自身安全、家人安全和他人安全，一定要自律，严禁携带管制刀具、易燃易爆品等乘坐交通工具。（记者 潘未末 徐兴东 方胜）
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