今日，武汉地铁集团有限公司的“助力轨道交通，携手你我随行”座谈会在武汉市硚口区召开。据了解，2014年武汉轨道交通一年客流量达到了3.5个亿，2015年元旦的高峰客流量达到了155万人次，地铁已经承担起武汉公共交通的主要责任。
会上，武汉地铁运营公司党委副书记王涛介绍，2014年地铁运营的成绩不仅包括客流量的显著增长，更体现在地铁安全度、准点度的提高和应急设备的完善上。比如对地铁人员实行“一岗双责”制，对运营安全高度负责，做到“一线一预案，一站一预案，一事一预案”。
武汉地铁运营公司党团委书记许利利介绍了2014年运营公司志愿服务的开展情况。在2014年，总共有2525名文明志愿者参与地铁服务活动，志愿时间总计21139小时。另外，为武汉地铁志愿者特别设计的志愿图标已经形成，地铁文明志愿者拥有了自己的标志形象。
交流环节上，王涛针对文明志愿者群体建议道：公司应该尽力为志愿者提供更好的后勤服务，并应该开展相关专题活动，进行体育休闲类交流，使志愿者和工作人员真真正正的成为一家人。
在座谈会上，一些媒体和志愿者代表对地铁站的图示引导的细节问题提出了质疑。例如洪山广场地铁站D1和D2出口的图示引导细节的不完善，导致很多不熟悉路况的乘客走错路等等。针对这一问题，公司回应，会后会针对此类问题记行更详细的研究，迅速解决好这一问题。（曹梦雅 倪雪璐）
（责任编辑：魏敏）
