成都市消费者投诉性质对比变化图（单位：件）。
成都市消费者投诉性质比例图。
3月4日下午，四川新闻网记者从成都市工商管理局获悉，2014年成都市各级消协组织共受理消费者投诉11529件，解决11262件，为消费者挽回经济损失1930多万元，其中加倍赔偿的投诉193件，加倍赔偿金额279123.6元，支持消费者起诉的投诉130件，接待来访和咨询31759人次。
在全年消费者投诉案件中，投诉的质量问题达到了6376件，占55.3 %；安全问题77件，占0.67%；价格问题713件，占6.18%；计量问题28件，占0.24%；假冒问题119件，占1.03%；合同问题644件，占5.59%；虚假宣传问题386件，占3.35%；人格尊严问题33件，占0.29%；售后服务问题886件，占7.68%；其他问题2267件，占19.66%。
四川新闻网记者观察发现，与2013年相比，消费者投诉的质量、价格、合同、虚假宣传、售后服务方面分别增长14.1%、19.83%，84.53%、35.92%、8.85%，而涉及安全、假冒和人格尊严性质方面的投诉均有不同程度下降。
同时，根据投诉问题类别划分，其中家用电子电器类占32.34%，服装鞋帽类占14.37%，生活、社会服务类占9.76%，日用商品类占8.81%，交通工具类占6.96%。
（责任编辑：石兰兰）
