3月9日，国家工商行政管理总局局长张茅就“商事制度改革”相关问题回答中外记者提问。 中新社记者 金硕 摄
“在实体购物中也存在(销售假冒伪劣商品)这些问题，当然在网络购物中，这个问题可能比实体店显得更加突出。”9日，中国国家工商总局局长张茅在谈及销售假冒伪劣商品现象时，如是说。他并透露，自己本人也曾网购。
张茅是在当日召开的两会记者会上作出上述表态的。国家工商总局此前发布“2014下半年网络交易定向监测结果”显示，多家电商涉及销售假冒伪劣商品。其中，工商总局指，阿里巴巴旗下淘宝正品率为37%，此后阿里巴巴曾就此与工商总局发生争议。
张茅提供的数据显示，去年一年，国家工商总局统计网购销售额达27898亿元人民币，达到了社会商品消费品零售总额的10%。
“这就是说，我们日常消费中10%是通过网购来的，而且还是以30%-40%的速度在增长。”张茅说。
张茅说，网购确实方便了消费者，促进了消费。
“但网购同时也存在着一些新的问题。”张茅说，“因为它打破了时空，不在现场，所以出现了诸如夸大宣传、假冒产品比较多、商品退货比较难等问题。工商部门在处理这些问题的时候，处理消费者的投诉和纠纷方面难度也比较大。”
张茅表示，国家工商总局正在加快网购的法治建设。“法律法规相对滞后，工商总局已出台了《网络交易管理办法》，但还不够完善，我们现在正在积极推进电子商务立法。”他说。
张茅坦言，网络购物有很多新的特点，工商总局作为网络购物的主要监管部门，传统的监管方式已经不完全适用了，要通过信息化的方式解决。同时，也要和电商、互联网企业更好地沟通，既听取后者意见，也对其进行指导，要求其进行自律。
“再有，互联网交易平台要担负起重要的责任，要按照法律和规矩来办，也要讲诚信、讲信用，也要维护消费者的利益。”张茅说。
张茅特别指出，第三方交易平台要对网店切实负起责任，加强自律和内部的监管。
“在这些方面，我们不断地和互联网企业和电商进行沟通，我们一致认为要促进网络购物的发展，就必须规范。”张茅说，“在规范当中，必须加强政府和企业的沟通与合作，来共同破解这个难题，以满足消费者的需要，同时也对于我国整体促进消费、促进经济的稳定增长更好地发挥作用。”
（责任编辑：袁霓）
