中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏日前做客中新网视频访谈间。 中新网 李卿 摄
近期，中消协组织的洗衣机比较试验，多家个洗衣机品牌被曝洗不干净，引发众多消费者关注。中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏12日做客中新网视频访谈间时表示，中消协以比较试验作为加强消费者指导的方式，绝大多数企业都是支持比较试验的，一旦企业在消协比较试验的过程中产品质量过关，产品得到了消费者的接受，实际上是打开了市场。
刘敏表示，营造一个消费环境，使消费者更便于消费，需要提高消费者的自我保护意识和能力，以便于更好地营造良好的环境，都需要消费者增强更多的知识，要加强消费指导。而比较试验恰恰是中消协保护消费者的一个重要的手段。
“1984年，中消协成立以后，10年内主要是用来受理投诉，解决纠纷，来维护消费者的权益。在受理投诉解决纠纷的过程当中，中消协发现，很多消费者由于消费理念、或者不懂维权所造成的消费纠纷，在这种情况下，我们就要把消费维权这项工作前移，把解决纠纷，受理投诉这个关口再往前移，加强消费指导，”刘敏表示，在这个过程当中，中消协就开发出了比较试验。消费者按照消协提供的依据来进行选择，将给消费者提供更多方便。
他表示，绝大多数企业都是支持比较试验的，因为一旦他们的产品质量过关，在消协比较试验的过程当中，他们的产品得到了消费者的接受，实际上是打开了市场。
“我也要强调，比较试验是消协组织接受政府支持、财政支持做的一个试验，所用项目的经费全部来源于财政。”他表示，中消协会进一步加强比较试验的工作，在比较试验过程当中，会更加尊重消费者的选择，包括在品种、种类这方面，会征求消费者的建议；同时我们比较试验的发布形式上，也会更加灵活，在解读上，也会更加通俗易懂，“包括检测的这种科学化、规范化这方面，我们也会更加注重，使我们比较试验能够更多地给消费者提供真实的、科学的、客观的消费依据。”(中新网财经频道)
（责任编辑：袁霓）
