今天是国际消费者权益日，山东省工商局副局长郭际水权威发布了2014年工商系统执法情况。大众网记者了解到，去年山东工商系统共受理消费者投诉8.6万件，查处涉及侵害消费者权益案件1.6万件，案值1.3亿元，帮助消费者挽回经济损失8800多万元。
据介绍，2014年，全省工商系统加强了重点领域消费维权工作，共查处商品和服务消费侵权案件7602件，以家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、日用洗化用品为重点，抽检商品2087组、合格率70.2%；组织开展了流通领域农资商品和成品油质量抽检，共抽检农资样品503组、成品油样品9685组，合格率分别为82.5%、84.3%。
郭际水说，去年工商系统还加大了公平交易执法力度，根据国家工商总局授权查处3起涉嫌垄断案件，在全省集中开展了治理不正当竞争行为专项执法行动，共查处各类不正当竞争案件1271件。会同公安机关部署开展打击整治传销集中行动，查处传销案件11件，取缔传销窝点和场所63个。
同时深入推进网络市场和合同监管，共删除网上违法经营信息525条，责令整改网站290个，查处违法网络交易案件424件。严厉打击合同欺诈等违法行为，共查处合同违法案件1136件；积极推进银行业、电信业不公平合同格式条款规范整治工作，下发行政建议书696份、责令整改通知书375份。
强化了商标广告监管，全年监测广告800多万条次，查处违法广告1382件，向社会公告260多件典型违法广告，医疗、药品等五类广告违法率下降了15.6个百分点。深入推进打击侵犯商标专用权专项行动，共查处商标违法侵权假冒案件1264件。
