春运全国铁路累计发送旅客29475万人 增幅10.4%

　　据国家铁路局网站消息，2015年铁路春运工作于3月15日结束，全国铁路累计发送旅客29475万人，同比增长2778万人，增幅10.4%。

　　为期40天的2015年铁路春运工作于3月15日结束，全国铁路累计发送旅客29475万人，同比增长2778万人，增幅10.4%；2月24日发送旅客947万人，创历年春运单日旅客发送量新高。2015年铁路春运是新开通运营高速铁路最多的一次春运，旅客发送量增幅较大。为方便旅客出行，全路共安排开行图定列车2673.5对，同比增加307.5对；节前、节后分别增开客车476对、515对，夜间安排开行动车组临客49对，客运能力安排为历年之最。在各方共同努力下，新开通高铁运营安全稳定，全国铁路未发生客车较大及以上事故，一般事故件数下降8%。

　　铁路运输企业突出高铁和客车安全，强化设备质量整治、乘降组织和现场作业控制，抓早赶前，强化组织，多措并举，狠抓落实，确保春运安全稳定、秩序良好。一是加强组织，细化工作方案，逐级设立春运办公室，成立春运检查组，加强沟通协调和现场检查，确保各项春运保障措施落到实处。二是加强设备设施动态质量监控、应急职守和检查整治，确保设备设施运行良好。三是加强人员培训，抓好制度标准落实，保障现场作业有序可控。四是加强乘降组织，做好旅客引导，及时疏通旅客进出站通道，确保乘降秩序和旅客安全。五是加强车票实名制查验、危险品查堵和治安环境治理，维护站车运输安全。六是加强应急管理，细化应急预案，开展应急演练，及时妥善处理各种非正常情况。

　　铁路运输企业不断改善旅客购票和旅行体验，积极推进新一代客票系统建设，完善互联网、电话订票流程，通过增加手机购票客户端功能、推广中铁银通卡、扩大二代身份证刷卡进出站范围、试点车票快递业务、增设无障碍购票窗口等措施，进一步方便旅客购票。通过客服中心、门户网站、车站公告、媒体、微博、微信等途径，发布列车开行、车票预售、售票动态、转乘接续等服务资讯，方便旅客及时了解相关出行信息。春运售票、车站、列车秩序良好，旅客出行乘车条件得到进一步改善。

　　国家铁路局认真贯彻国务院部署要求，高度重视铁路春运安全、秩序、服务质量的监管工作，成立了春运监督检查领导小组，召开专题会议进行安排部署，明确监督检查的组织领导、重点内容、方式方法、责任落实和纪律要求。各地区铁路监管局成立春运监督检查组织机构和区域性监督检查组，细化制定工作方案和推进计划。

　　春运期间，国家铁路局党组成员带队的5个督查组共检查18个铁路局、55个机关处室、73个站段和166个车间班组，以及部分与铁路相关的建设施工单位和设备造修企业；添乘检查了南广、贵广、大西、兰新等15条高铁线路，累计3万余公里。各地区监管局派出检查组311组(次)、1168人次，共检查铁路单位、部门和场所572个。两级监管机构对检查发现的较为严重、具有倾向性的问题下发《春运检查问题通知书》193份。所有问题均向相关铁路企业进行了反馈，并督促其落实责任，制定措施，切实消除安全隐患。同时，在检查中严格遵守中央“八项规定”，坚持向受检单位发放《廉政纪律告知书》，按标准安排食宿，按规定结算费用，并自觉接受监督。